企业在服务客户时，常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在企业通讯与办公中占据重要地位。它能全方位连接微信，为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供专属方案，帮助企业更好服务微信用户。而客户联系功能是企业微信的重要组成部分，对企业服务客户意义重大。

企业微信客户联系功能是什么

企业微信的客户联系功能丰富多样，涵盖消息互通、客户群管理、客户朋友圈等方面。

消息互通

企业成员可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数达500人。在零售行业，店员能添加顾客微信，及时解答产品疑问、提供优惠信息。比如某服装品牌店员，通过企业微信添加顾客后，顾客询问某款衣服尺码，店员迅速回复，促成交易。

客户群管理

企业可查看并管理成员的客户群聊，还有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。餐饮行业可利用这些工具管理客户群。例如某火锅店建立客户群，使用群模版快速拉新，用防骚扰工具保证群内秩序，提升顾客体验。

客户朋友圈

企业可将活动信息、产品动态等内容发表到客户朋友圈，并与客户评论互动。教育行业培训机构可在客户朋友圈发布课程优惠、教学成果等内容，吸引潜在客户。如某英语培训机构发布课程优惠活动到客户朋友圈，引发客户咨询报名。

企业微信客户联系功能为什么重要

企业微信客户联系功能对企业至关重要，能带来多方面好处。

提升客户满意度

通过消息互通，企业能及时响应客户需求，让客户感受到重视。数据显示，使用企业微信客户联系功能后，客户满意度提升30%。某金融机构客服通过企业微信及时解答客户问题，客户投诉率下降20%。

提高业务转化率

客户群管理和客户朋友圈功能可精准推送产品信息，吸引客户购买。某零售企业通过客户群和客户朋友圈推广新品，业务转化率提高25%。

加强客户关系管理

企业可查看并管理成员添加的客户和客户群聊，全面了解客户情况，制定针对性营销策略。某制造企业通过企业微信管理客户，客户复购率提高15%。

结论

企业微信客户联系功能包括消息互通、客户群管理、客户朋友圈等方面，能提升客户满意度、提高业务转化率、加强客户关系管理。企业应积极运用这些功能，提升服务客户的能力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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