
在当今的企业运营中,沟通效率低下、客户服务不及时等问题,严重制约着企业的发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是:企业微信能有效解决这些问题。
企业微信具有熟悉的沟通体验,能让同事间高效聊工作。它和微信一样易用,有着与微信一致的沟通体验,员工上手毫无难度。信息沉淀功能也十分实用,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,员工随时随地都能查看重要信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这大大提高了沟通工作的效率。例如,在项目紧急推进时,负责人能及时了解成员是否看到任务安排,确保项目顺利进行。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便,节省了大量时间。
全方位连接微信是企业微信的一大亮点。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能更广泛地接触客户,提供更全面的服务。以零售行业为例,销售人员可以通过企业微信直接与客户沟通,解答客户的疑问,促进销售。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手能让企业快速将活动信息、产品动态等发送给大量客户,提高营销效率。客户群方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具能维护群聊的秩序,提升客户的体验。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增强了企业与客户的粘性。
众多知名企业组织已经在使用企业微信。西贝莜面村通过企业微信与客户保持密切联系,及时了解客户需求,提升了客户满意度。天虹利用企业微信的客户管理功能,精准营销,提高了销售额。宝洁、卡地亚等企业也借助企业微信的各项功能,优化了客户服务流程,增强了品牌影响力。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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