企业日常办公中，客户群消息混乱、成员管理困难，以及企业微信与微信消息同步不及时等问题，常常困扰着工作人员。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐客户群管理技巧，能让客户服务更高效：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当面临客户群消息混乱、成员管理困难情况时，比如客户群消息处理时间长，成员随意发言导致信息杂乱，新成员加入频繁使得管理难度增大等。

操作路径：打开企业微信→进入客户群聊→点击群设置→选择防骚扰、禁止加入群聊等功能设置。在防骚扰设置中，可以设置关键词屏蔽，当群内出现特定敏感词汇时，系统自动将消息折叠，减少无关信息干扰。禁止加入群聊功能可在活动结束或群达到一定规模后开启，避免无关人员进入。

效果实测：从客户群消息处理时间长、成员管理混乱→消息有序、管理便捷。原本处理客户群消息可能需要每天花费2 - 3小时，且成员管理混乱，容易出现重复添加客户等问题。使用这些管理功能后，消息处理时间缩短至1小时以内，群内成员管理更加有序，客户服务效率显著提高。

技巧2：消息互通优化

颠覆认知：多数人认为消息互通只是简单添加微信好友，实际上合理设置消息提醒等更高效。很多人添加微信好友后，任由消息随意提醒，导致重要消息被淹没在大量无关信息中。

原理剖析：因为企业微信的消息互通功能，支持多平台实时同步，合理设置可避免消息遗漏。企业微信的消息互通功能支持在手机、电脑等多平台实时同步，若不进行合理设置，可能会错过重要消息。比如在手机端设置特定客户的消息提醒为震动或声音提醒，在电脑端设置消息免打扰时间段，这样既能保证不错过重要客户消息，又能避免在休息时间被无关消息打扰。

企业微信的客户群管理和消息互通功能，能极大提升工作效率。通过客户群高效管理，让客户服务更加有序、便捷；通过优化消息互通设置，避免消息遗漏，实现与微信消息的无缝对接。这些功能的合理使用，能让企业在客户服务场景和团队协作场景中取得显著成果，提升企业的竞争力和客户满意度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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