企业在服务客户的过程中，常常面临沟通不及时、管理不高效等难题，急需一款高效工具来解决这些问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信客户联系功能能为企业带来显著改变。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具，它的客户联系功能在企业服务客户方面发挥着重要作用。那么，企业微信客户联系功能究竟是什么呢？

首先，企业微信具备消息互通功能，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。以某电商企业为例，客服人员通过添加客户微信，在客户咨询商品信息时，能及时回复，快速解决客户的疑问，避免了客户因等待时间过长而流失。企业还可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如，某教育机构利用群发助手，定期向客户推送课程优惠信息和学习资料，提高了客户的参与度和满意度。

其次，在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。某餐饮企业通过设置群模版，规范了客户群的内容和氛围，同时利用群成员去重功能，避免了重复营销，提高了营销效率。此外，企业微信的客户朋友圈功能，能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某美妆企业通过在客户朋友圈发布新品试用活动，吸引了大量客户参与评论，增加了产品的曝光度和销量。

企业微信客户联系功能为什么如此重要呢？从数据上看，有研究表明，使用企业微信客户联系功能后，企业的客户满意度平均提升了30%。这是因为该功能能够让企业与客户建立更紧密的联系，及时了解客户需求，提供个性化的服务。同时，企业对成员添加客户的管理和对客户群的管理，能够保证服务的质量和效率，避免了因管理不善而导致的客户流失。

在企业内部沟通方面，企业微信也有着出色的表现。它具有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。这使得企业内部信息传递更加顺畅，提高了工作效率，为更好地服务客户提供了有力保障。

综上所述，企业微信客户联系功能要点包括消息互通、客户管理、客户群管理和客户朋友圈等方面。这些功能对于企业服务客户具有重要意义，它能够帮助企业提高客户满意度、增加客户粘性、提升营销效果，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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