企业在日常运营中，常面临客户服务效率低、内部沟通协同难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中隐藏着许多实用功能，掌握这些技巧，能让您的工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：利用客户联系功能精准服务客户

适用场景：在零售行业客户服务场景中，当您需要对客户进行分类管理和个性化服务时，这一功能就显得尤为重要。

操作路径：进入企业微信，点击“客户联系”>“我的客户”，可对客户进行标签分类，方便后续精准营销。比如针对不同消费层次、购买偏好的客户打上相应标签。

效果实测：通过精准分类，客户转化率从30%提升到了50%。以某零售企业为例，将客户分为新客户、老客户、高价值客户等不同类别后，针对新客户推送优惠活动吸引尝试购买，针对老客户推荐新品提升复购率，针对高价值客户提供专属服务，极大提高了客户的购买意愿。

技巧2：运用客户群管理工具打造优质社群

颠覆认知：多数人认为群管理只是简单的禁言、踢人，实际上企业微信的客户群管理有更多强大功能。

原理剖析：企业微信的客户群管理工具，支持设置群规则、防骚扰等，能有效维护群秩序，提升群成员体验。在教育行业家校沟通场景中，学校老师可以利用企业微信的客户群管理功能，设置群规则，如禁止发布无关广告、规定发言时间等，同时利用防骚扰功能屏蔽不良信息。还可以使用群模版快速创建班级群，群成员去重功能避免重复添加家长，提高管理效率。

技巧3：借助企业通讯录快速查找同事

适用场景：在政务行业工作协同场景中，当您需要快速联系同事，又不知道对方联系方式时，企业通讯录就能发挥大作用。

操作路径：打开企业微信，点击“通讯录”，可通过搜索框快速查找同事。支持按部门、姓名、职位等多种方式搜索。

效果实测：查找同事的时间从平均5分钟缩短到了10秒。以往在政务工作中，要联系其他部门同事可能需要多方询问，现在通过企业通讯录一键搜索即可快速找到，大大提高了工作协同效率。

综上所述，掌握企业微信的客户联系、客户群管理、企业通讯录等功能，对于提升工作效率和服务质量至关重要。无论是零售行业客户服务、教育行业家校沟通还是政务行业工作协同，这些功能都能发挥巨大作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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