在日常工作中，您是否常常因客户群管理混乱、回复客户咨询耗时过长而烦恼？这些问题严重影响工作效率，让您疲于应对。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的企业微信使用技巧，能有效解决这些问题。

企业微信中很多实用功能能极大提升工作效率，今天为大家分享几个超好用的企业微信使用技巧，让工作更轻松高效。重点推荐第2条，能为您节省大量时间：

技巧 1：高效客户群管理

适用场景：当您管理客户群，需要防止骚扰信息，维护群秩序时。在零售行业客户服务、餐饮行业客户维护等场景中，客户群里常常会出现大量广告等骚扰信息，严重影响服务质量和客户体验。

操作路径：打开企业微信，进入客户群聊界面>点击群设置>开启防骚扰功能，设置关键词和规则。比如，您可以设置“广告”“推销”等关键词，当群内出现包含这些关键词的消息时，系统会自动进行处理。

效果实测：开启前群内每天有大量广告等骚扰信息，处理耗时2小时；开启后骚扰信息减少90%，处理时间缩短至10分钟。以某餐饮企业为例，该企业有多个客户群，每天需要安排专人处理群内的骚扰信息，耗费了大量的人力和时间。开启企业微信的客户群防骚扰功能后，群内的骚扰信息得到了有效控制，员工可以将更多的时间和精力投入到为客户提供优质服务上。

技巧 2：快捷回复提升沟通效率

颠覆认知：很多人在回复客户咨询时逐字输入，其实可以利用快捷回复功能。在零售行业客户服务、金融行业客户跟进等场景中，客户的咨询问题往往具有一定的重复性，如果每次都逐字输入回复内容，会浪费大量的时间。

原理剖析：企业微信的快捷回复支持自定义设置常用回复内容，在与客户沟通时，通过点击聊天工具栏中的快捷回复按钮，能快速选择对应内容发送，大大节省回复时间。比如，您可以设置“您好，我们的产品目前有[具体优惠活动]”“请您提供一下您的联系方式，我们会有专人与您联系”等常用回复内容。

通过这些企业微信使用技巧，能明显提升工作效率，无论是客户服务还是内部沟通都更加顺畅便捷。在教育行业家校沟通场景中，老师可以利用企业微信的日程功能，提前安排好教学计划和活动安排，并与家长和学生共享日程，让家校沟通更加高效；在政务行业信息传达场景中，政府部门可以利用企业微信的邮件功能，快速、准确地传达政策信息和工作要求。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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