日常办公中，很多企业面临客户群管理难、沟通效率低以及团队协作混乱等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，在服务超过160家500强企业后，实践得出了一系列实用技巧。

企业微信中80%用户不知道的实用功能使用技巧，能让日常办公和客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量时间与精力：

技巧1：巧用客户群防骚扰功能

适用场景：当客户群出现大量广告、恶意刷屏等骚扰情况时，会严重影响正常交流，导致客户体验下降，企业服务效率降低。

操作路径：进入客户群聊界面>点击右上角“···”>开启防骚扰功能，设置相关规则，如关键词、发言频率限制等。

效果实测：从客户群频繁被骚扰影响正常交流→骚扰信息被自动拦截，群内沟通顺畅。原本客户群每天可能会收到20 - 30条骚扰信息，开启防骚扰功能后，骚扰信息基本为零，大大提高了群内沟通效率，这一技巧对于企业微信客户群管理至关重要。

技巧2：善用消息已读未读状态

颠覆认知：多数人可能只是单纯发送消息，没有充分利用已读未读状态。实际上及时查看已读未读状态能快速了解对方是否接收信息，避免因信息传递不及时导致工作延误。

原理剖析：因为企业微信具备信息实时同步功能，支持消息已读未读状态反馈，这样方便及时跟进工作。例如在客户服务场景中，当向客户发送重要信息后，及时查看已读未读状态，若客户未读可再次提醒，提高沟通效率；在团队协作中，能快速了解同事是否收到工作安排，确保工作顺利推进。

技巧3：借助日程功能进行团队协作

适用场景：团队成员需要协调工作时间、安排会议等。以往团队在安排会议时，可能需要花费大量时间通过群聊或电话沟通，效率低下且容易出现时间冲突。

操作路径：点击下方“日程”>创建日程>设置时间、参与人员等信息并发送通知。

效果实测：从团队沟通协调时间长且易混乱→团队成员能快速知晓工作安排，提高协作效率。使用日程功能后，原本安排一次会议可能需要1 - 2小时的沟通时间，现在只需要几分钟就能完成，大大节省了时间和精力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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