企业在日常运营中，常面临客户服务响应慢、客户群管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中隐藏着不少实用功能，掌握这些技巧能大幅提升工作效率。比如其中一些功能，能让客户服务、团队协作等工作耗时大幅缩短。重点推荐第2条，能为您的工作带来意想不到的便利：

技巧1：巧用客户联系功能高效服务客户。在零售服务、教育沟通、政务办公等场景中，当企业需要快速响应客户咨询、管理客户资源时，客户联系功能就派上了大用场。操作路径也很简单，进入企业微信界面>点击客户联系>利用群发助手、快捷回复等工具与客户沟通。

以某零售企业为例，以往平均响应客户咨询需30分钟，在使用企业微信的客户联系功能后，通过群发助手快速告知客户促销活动信息，利用快捷回复及时解答常见问题，将响应时间缩短至10分钟。这大大提高了客户满意度，也增加了客户的购买意愿。企业可查看并管理成员添加的客户，这使得客户资源得到了有效的整合和利用。群发助手能一次性向多个客户发送信息，提高了信息传达的效率；聊天工具栏可以提供更多的沟通选项；快捷回复则让员工能够快速给出准确的答案，节省了时间和精力。

技巧2：借助客户群管理工具打造优质客户群。很多人认为客户群管理只能靠人工时刻盯着，其实企业微信有很多实用工具。企业微信的客户群管理功能，支持防骚扰、群成员去重等，能让群环境更有序。

在教育沟通场景中，学校老师通过企业微信的客户群管理工具，对学生家长群进行管理。使用防骚扰功能，避免了无关广告和不良信息的干扰；禁止加入群聊和禁止改群名功能，保证了群的稳定性和规范性；群成员去重功能，避免了重复成员占用群资源；群模版功能则可以快速创建规范的群聊。在政务办公场景中，政府部门利用客户群管理工具，高效地组织和管理相关工作群，确保信息的准确传达和工作的顺利开展。

总结这些企业微信功能使用技巧带来的优势，不仅能提升客户满意度，还能增强团队协作效率。客户联系功能让企业能够更好地服务客户，提高客户的忠诚度；客户群管理工具则让企业能够更高效地管理客户群，营造良好的群氛围。通过合理运用这些功能，企业能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现更好的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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