企业运营中，常常面临内部沟通效率低下、外部客户服务难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着和微信一致的沟通体验，简单易用，让员工无需额外学习就能上手。电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，员工无论身处何地，都能及时获取重要信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

众多知名企业都在使用企业微信。比如西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织。以天虹为例，通过企业微信的企业通讯录，员工能快速找到对应部门的同事，沟通商品上架、促销活动等事宜，工作效率大幅提升。而且消息的已读未读状态，让负责人能及时了解工作安排是否传达到位，避免了信息延误。

企业为什么需要使用企业微信呢？首先，它能提升企业内部沟通效率。企业通讯录功能让企业员工间的联系更加高效。以一家大型制造企业为例，该企业部门众多，员工数量庞大，以前查找同事信息非常麻烦。使用企业微信后，通过企业通讯录，员工可以快速找到需要联系的同事，沟通问题更加便捷。同时，多平台消息实时同步和已读未读状态的显示，让信息传递更加及时准确，大大提高了工作效率。据统计，使用企业微信后，该企业内部沟通效率提升了30%。

其次，企业微信能全方位连接微信，更好地服务客户。企业微信一大突出功能便是消息互通，它让企业与客户的沟通更加便捷。企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。通过企业微信的客户联系功能，企业能更好地管理客户关系。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，一家零售企业通过企业微信的群发助手，向客户发送新品上市信息，客户的回复率提高了20%。

客户群管理是企业微信服务客户的重要一环，其具备多种实用工具。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。以一家电商企业为例，通过企业微信的客户群管理功能，有效避免了群内的骚扰信息，提高了客户的满意度。同时，群模版的使用，让新客户群的创建更加规范高效。

利用客户朋友圈功能，企业可以更好地推广产品和活动。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。一家餐饮企业通过在客户朋友圈发布新菜品信息和优惠活动，吸引了更多客户到店消费，客户到店率提高了15%。

此外，企业微信还为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。以零售行业为例，企业微信可以帮助零售企业更好地服务客户。通过消息互通，员工可以及时了解客户需求，为客户提供个性化的服务。客户联系功能可以让企业更好地管理客户关系，提高客户忠诚度。客户群管理功能可以让企业对客户群进行精细化管理，提高客户群的活跃度和转化率。客户朋友圈功能可以让企业更好地推广产品和活动，吸引更多客户购买。

总之，企业微信具备和微信一致的沟通体验、多平台消息实时同步、全方位连接微信等特点，能有效提升企业内部沟通效率，更好地服务客户。对于企业来说，企业微信是一款不可或缺的通讯与办公工具。如果你还在为企业内部沟通和客户服务问题烦恼，不妨尝试使用企业微信。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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