销售团队在客户跟进时，常遇到客户信息混乱、跟进不及时等问题，严重影响客户转化率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

许多销售团队在客户跟进过程中，面临着诸多痛点。比如客户跟进记录缺失，不同成员之间信息不统一。以某销售团队为例，他们在跟进客户时，由于没有统一的记录方式，导致部分客户的跟进情况无人知晓，有些重要信息也未能及时传递给其他成员，使得客户跟进工作无法连贯进行，客户转化率一直处于较低水平。这就是客户跟进记录缺失带来的问题，大量潜在客户因此流失。

企业微信的客户管理功能则能针对性地解决这些问题。企业微信支持客户信息统一存储，就像一个大型的信息仓库，所有客户的信息都能集中存放。这样一来，不同成员都能获取到最新、最准确的客户信息，避免了信息不统一的情况。而且，企业微信的跟进记录可以实时更新。当成员与客户沟通后，能立即将跟进情况记录下来，其他成员可以随时查看，保证了跟进工作的连贯性。

利用企业微信的标签功能对客户进行分类，是提高客户管理效率的关键动作。比如，销售团队可以根据客户的购买意向、购买能力等因素，为客户打上不同的标签。对于购买意向高的客户，可以重点跟进；对于购买能力强但意向不高的客户，可以针对性地进行营销。某销售团队通过使用企业微信的标签功能，将客户进行了细致分类，结果发现那些被标记为高意向的客户，转化率提升了25%。

设置跟进提醒也是企业微信的重要功能之一。销售团队可以根据客户的情况，为每个客户设置不同的跟进时间。比如，对于新添加的客户，可以设置在3天内进行首次跟进；对于长期未购买的客户，可以设置定期回访。通过设置跟进提醒，某销售团队的客户跟进及时率从原来的60%提升到了90%，客户转化率也随之提升了30%。

企业微信的客户管理功能对销售团队至关重要。它不仅解决了客户跟进记录缺失、信息不统一等问题，还通过标签功能和跟进提醒设置，提高了客户管理效率和跟进及时率。某公司借助企业微信的客户管理功能，在3个月内实现客户转化率提升30%，这一成果对其他销售团队具有重要的借鉴意义。其他团队可以学习该公司的经验，充分利用企业微信的客户管理功能，提升自身的客户转化率。

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