企业在客户服务、维护和营销过程中，常常面临效率低下、管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列实用的企业微信客户管理技巧。

企业微信中80%用户不知道的客户管理功能使用技巧，能让【客户服务、维护、营销】耗时从10小时大幅缩短到2小时。重点推荐第2条，每年可为您节省200工时：

技巧1：客户联系高效添加

适用场景

当您需要快速添加客户微信时，传统的手动添加方式效率低下，且容易出错。而企业微信的客户联系功能可以帮助您高效完成这一任务。

操作路径

[企业微信界面] > [客户联系] > [添加客户]。在添加客户时，您可以选择通过手机号、二维码、名片等多种方式添加。同时，企业微信支持批量导入客户信息，大大提高了添加效率。

效果实测

使用传统方式添加客户，平均每个客户需要3分钟，一天最多添加200个客户。而使用企业微信的客户联系功能，平均每个客户只需要1分钟，一天可以添加600个客户。从每天200个客户的添加量提升到600个客户，效率提升了3倍。

技巧2：客户群精细管理

颠覆认知

多数人常规的客户群管理做法是任由群成员自由发言，缺乏有效的管理和引导。实际上，通过企业微信的客户群管理功能，对群聊进行精细管理，能够提高客户满意度和营销效果。

原理剖析

因为企业微信的客户群管理功能，支持设置群规则、群公告、群管理员等。通过设置群规则，可以规范群成员的行为，避免群内出现广告、刷屏等不良现象。设置群公告可以及时向群成员传达重要信息。设置群管理员可以协助群主管理群聊，提高管理效率。

例如，企业可以设置群规则，禁止群成员发布与业务无关的内容，对于违反规则的成员，管理员可以及时进行警告或移除。通过群公告，企业可以发布产品信息、活动通知等内容，提高客户的关注度。同时，企业还可以利用群管理员的力量，及时回复客户的问题，提高客户的满意度。

技巧3：客户朋友圈运营

适用场景

当企业需要向客户推广产品、活动等信息时，客户朋友圈是一个非常有效的营销渠道。通过在客户朋友圈发布有价值的内容，可以吸引客户的关注，提高客户的参与度。

操作路径

[企业微信界面] > [客户朋友圈] > [发表内容]。在发表内容时，企业可以选择图片、文字、视频等多种形式，同时还可以选择发布的客户群体。

效果实测

通过客户朋友圈运营，企业的产品推广效果得到了显著提升。在未进行客户朋友圈运营之前，企业的产品推广信息的阅读量平均为100次，点赞数平均为10次。而进行客户朋友圈运营之后，产品推广信息的阅读量平均提高到了500次，点赞数平均提高到了50次。

综上所述，企业微信的客户联系、客户群、客户朋友圈等功能，为企业的客户服务、维护和营销提供了有力的支持。通过合理运用这些功能，企业可以提高客户管理效率，降低运营成本，提升客户满意度和营销效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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