企业在日常运营和沟通中，常常面临沟通效率低下、客户服务不及时等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着和微信一致的沟通体验，操作简单易用，员工很容易上手。电脑与手机多平台消息还能实时同步，并云端保存，也就是具备信息沉淀功能，这样员工无论是在办公室使用电脑，还是外出用手机，都能及时获取完整的消息记录。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

在零售行业应用方面，像天虹这样的企业，利用企业微信的消息互通功能，员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。天虹通过这些功能，及时向客户推送新品信息、优惠活动等，提高了客户的购买意愿，业绩提升了20%。

餐饮行业应用中，西贝莜面村借助企业微信的客户群管理功能，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。西贝通过合理运用这些工具，提升了客户群的质量和活跃度，客户满意度提高了15%。

教育行业应用里，深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学等学校使用企业微信，通过客户朋友圈功能，可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。学校可以及时向家长传达学校的活动、教学成果等信息，加强了学校与家长的沟通。

政务行业应用中，海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等部门，利用企业微信的企业通讯录和高效沟通功能，方便内部员工之间的沟通协作，提高了政务处理的效率。

制造行业应用方面，企业可以利用企业微信的各项功能，加强与供应商、客户的沟通，提高生产和销售效率。金融行业应用中，中国银行、中国人保等金融机构，通过企业微信为客户提供更便捷的服务，提升了客户的忠诚度。

那么为什么企业需要使用企业微信呢？从提高沟通效率角度来看，企业微信的高效沟通功能，让员工之间的沟通更加顺畅。比如企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，员工能快速找到同事，节省了沟通时间。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。

在更好服务客户方面，企业微信的消息互通、客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能，让企业能够全方位地服务客户。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。有数据显示，使用企业微信服务客户后，客户满意度提高了25%，企业业绩提升了18%。

综上所述，企业微信的核心要点在于其丰富的功能，能够提高企业的沟通效率和服务客户的能力。对于企业来说，它具有重要的意义，能够帮助企业提升竞争力。企业应积极合理运用企业微信，让其在企业运营中发挥更大的作用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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