企业在办公沟通和客户服务中，常面临效率低下、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着和微信一致的沟通体验，日常办公中，员工能像使用微信一样便捷操作，这大大降低了员工的使用门槛。比如，在零售行业，员工可以轻松地用企业微信与同事沟通库存调配问题；教育行业的教师也能用其与同事安排教学活动。

它具备信息沉淀功能，电脑与手机多平台消息实时同步且云端保存。员工出差在手机上查看的工作消息，回到电脑上也能继续跟进，不会出现信息丢失或衔接不上的情况。同时，企业微信拥有高效沟通特点，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，方便及时确认工作传达情况。以跨部门项目沟通为例，原本可能因为信息传达不及时、不清楚，导致工作推进缓慢，使用企业微信后，能快速确认对方是否收到信息并理解工作内容，沟通工作更高效。

企业通讯录也是企业微信的一大亮点，支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在大型企业中，员工数量众多，通过企业通讯录，员工可以快速找到需要联系的同事，提高工作效率。

那么，为什么要用企业微信呢？从助力企业高效沟通方面来看，有数据显示，原本一项跨部门沟通工作需要三天，使用企业微信后缩短至一天，沟通效率提升了约66.7%。这充分体现了企业微信的高效沟通功能为企业办公带来的极大改变。

在全方位连接微信方面，企业微信为企业服务客户带来了诸多便利。消息互通是企业微信连接微信的重要功能之一，企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。客户联系功能为企业管理客户提供了极大便利，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。有企业使用这些工具后，客户投诉率降低了30%，订单量上升了20%。

客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。通过这些工具，企业能够更好地维护客户群的秩序，提高客户群的活跃度和粘性。客户朋友圈功能也十分实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。通过客户朋友圈，企业可以更好地向客户展示产品动态，促进产品销售。

综上所述，企业微信作为一款优秀的企业通讯与办公工具，在功能特性方面表现出色，无论是企业办公沟通还是服务客户，都能发挥重要作用。它能提升企业的沟通效率，帮助企业更好地管理客户，从而提高企业的竞争力和盈利能力。企业应积极使用企业微信，以适应日益激烈的市场竞争。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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