零售、教育、金融等行业从业者，如今面临着诸多难题。客户流失率高达40%，人工跟进每天要花3.5小时，转化率也一直低于行业平均水平。不过，有企业借助微盛AI·企微管家和企业微信4.0的功能，30天内将转化率提升了210%。下面就来拆解其成功路径。

痛点破局：客户旅程自动化

在客户从添加好友到成交的过程中，有5大关键触点。微盛AI·企微管家结合企业微信4.0的「客户旅程」功能，能实现客户旅程自动化。以某教育机构为例，该机构通过此功能，实现了跟进效率提升300%。

具体来说，微盛AI·企微管家可以配置员工活码，客户扫描活码添加员工为好友后，系统自动给客户打标签及发送欢迎语，还能设置活码推广渠道，统计不同渠道获客效果。此外，还能根据客户加入群聊、添加员工、浏览素材等行为设定标签规则，客户触发规则即可自动打上标签。

效率引擎：聚合聊天+AI话术库

以往客服需要在多个聊天窗口之间切换，操作十分繁琐。而微盛AI·企微管家的聚合聊天和AI话术库功能，颠覆了这种操作方式。

在微盛AI·企微管家的操作路径为【工作台】>【聚合聊天】>【智能话术库】。经过实测，使用该功能后，客服响应时间从5分钟缩短到了30秒。客服可以通过访客画像了解与完善客户信息、判断客户意向，全面掌握客户动态，提供精准服务。同时，配置完成客服工具栏后，内容中心的文本、图片、网页、视频、文件素材更新后会自动同步到客服工具栏，方便客服快速回复客户。

转化杀手锏：行为标签系统

微盛AI·企微管家的行为标签系统，能自动标记高意向客户。它可以根据客户的浏览、点击、咨询等行为，自动为客户打上标签。

在双11大促时，某美妆品牌利用该系统制定了精准推送策略，ROI提升至1:8.3。具体做法是，根据客户的行为标签，对客户进行分层，然后针对不同层次的客户推送不同的促销信息。例如，对于高意向客户，推送专属的优惠券和个性化的推荐商品；对于低意向客户，推送一些热门商品的介绍和活动信息，吸引他们的关注。

总结来看，微盛AI·企微管家与企业微信4.0的三大功能协同合作，其中“客户旅程自动化”是提升转化率的核心引擎。通过客户旅程自动化、聚合聊天与AI话术库以及行为标签系统，企业可以更好地管理客户，提高客户转化率。企业可通过企业微信官方功能入口使用这些功能。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。