在企业运营里,企业微信SCRM发挥着重要作用。微盛AI·企微管家为企业提供了丰富实用的功能,助力企业在客户管理、营销转化等方面取得更好的效果。

获客拉新:多样活码开启新途径

微盛AI·企微管家提供多种活码功能。员工活码能绑定单个或多个员工,客户扫码添加好友时,系统自动打标签并发送欢迎语,还能统计不同渠道的获客效果。比如一家连锁餐饮企业,利用区域活码自动识别客户地理位置,引导客户加入就近门店群,实现了线下门店的高效拉新。客户群活码支持顺序入群和分类进群,群满自动创建新群,承接更多客户。

营销转化:精细管理提升效率

在客户管理方面,微盛AI·企微管家的客户画像功能可记录客户多方面信息,方便企业全面了解客户。通过客户动态功能,企业能查看客户的行为轨迹,及时把握客户购买意向。例如,某电商企业根据客户的浏览和购买记录,为客户精准推送商品,提高了销售转化率。

客户群管理功能也十分强大。群运营日历可制定群聊运营事件,群主按预设流程完成群发任务,提升群活跃度。群画像能展示群聊的详细信息,帮助企业更好地运营客户群。

线索管理:智能外呼精准获客

智能外呼功能是微盛AI·企微管家的一大亮点。自动执行外呼任务,实时分析会话内容,精准识别高意向用户。还能通过智能短信推送个性化营销信息,提高线索转化率。一家教育培训机构使用智能外呼功能,快速筛选出有培训需求的客户,有效提升了招生效率。

商城中心:多场景营销促进销售

商城中心提供了微信小店和小程序商城管理功能。微信小店管理可授权使用店铺运营工具,推广商品并获取客户查看次数。小程序商城的营销中心功能丰富,拼团、秒杀、优惠券等活动,能吸引客户购买商品。例如,某服装品牌通过小程序商城的拼团活动,短时间内提升了商品销量。

微盛AI:智能辅助提升服务质量

微盛AI模块为企业提供智能辅助与分析功能。智能问答能基于现有知识文档,快速输出结果,降低运营成本。客户洞察功能可自动识别客户信息、打标签,判定客户意向产品等。一家客服中心使用智能问答功能,提高了客户问题的解决效率,提升了客户满意度。

微盛AI·企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。