很多企业在客户管理中会碰到客户信息分散、跟进过程失控、转化率低下这三大难题。有一家教育机构,通过企业微信SCRM的微盛AI·企微管家功能,3周内就把客户转化率提升了40%。下面就来详细拆解其方法。
客户资产数字化管理
微盛AI·企微管家的核心功能是客户标签体系和行为轨迹追踪。操作时,在企业微信工作台,点击客户联系,再配置客户标签就行。
有一家零售企业,使用微盛AI·企微管家的标签分类功能后,精准营销效率提升了60%。通过给客户打标签,比如年龄、地区、兴趣爱好等,企业能更了解客户需求,从而开展更有针对性的营销活动。
销售过程可视化管控
很多人对会话存档有误解,觉得它是监控工具,其实它是销售培训资源库。微盛AI·企微管家能帮企业沉淀优秀销售话术,制定客户异议应对模板,还能设置跟单时效预警机制。
使用微盛AI·企微管家后,企业平均成单周期缩短了35%。销售可以从会话存档中学习优秀销售的沟通技巧,快速提升自己的业务能力。
自动化营销引擎
微盛AI·企微管家有很多自动化营销场景。比如生日祝福自动触发,在客户生日时自动发送祝福信息;课程到期提醒,及时通知客户课程快到期了;还有沉默客户激活策略,唤醒长时间不活跃的客户。
以前人工操作这些需要4小时,现在用微盛AI·企微管家系统,5分钟就能自动执行。大大提高了工作效率,也让营销活动更及时、精准。
总之,企业微信SCRM结合微盛AI·企微管家,通过“客户数字化 - 过程可视化 - 运营自动化”的闭环,能让客户生命周期价值提升200%,特别适合教育、零售、B2B等行业。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。
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