企业微信是客户营销、沟通、管理的一体化平台,能真实全面地记录客户所有信息,像基本画像、来源、对话、文件、历史订单等,让客户真正沉淀为企业自己的资产。在职继承、离职继承,一键迁移客户,解决了企业“一线服务质量难以把控,销售离职造成客户流失”的难题。

基于企业微信的渠道触达能力和数据资产沉淀能力,企业可在后台进行实时的一线工作分析,控制服务标准,有据可依地决策;还能创造性地开展更多私域玩法,实现精准化精细化销售。

对于销售来说,使用企业微信能以更友好的方式管理客户。添加好友自动形成线索,对话关键字识别自动判断销售状态,会议语言自动形成纪要,一定时间段提醒客户维护,这些繁琐工作无需手动操作,避免了传统CRM工具仅赋能高管却麻烦业务人员的矛盾。销售还能基于企业微信更及时、便捷地看到客户360°画像,包括来源、偏好、需求等,从而有的放矢地进行销售工作。

在办公场景方面,企业微信也表现出色。它本身提供了完善的IM功能,融合了原腾讯会议,支持聊天、电话、会议、直播等场景;协同功能融合了原腾讯文档,提供协作文档、表单、云盘等功能;还有轻OA功能,如打卡、审批、会议室、客户关系管理等。同时,企微拥有丰富的第三方应用市场供客户选择,并提供多样的API接口供更多的外部应用接入。基于企业微信统一工作台,员工可以实现一站式办公,与微信一致的体验也降低了企业使用的门槛,从而实现高效的内外协同。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。