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企业微信客户标签怎么用：才能做好客户分类，提升销售转化率？
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<p style="text-align: center;"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(51, 51, 51);"> </span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(15, 17, 21);">扫码</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(15, 17, 21);">获取</span><span style="font-size: 11pt; color: rgb(51, 51, 51);">⬇️⬇️【</span><span style="font-size: 11pt; color: rgb(41, 114, 244);">2026企业微信社群精细化运营SOP</span><span style="font-size: 11pt; color: rgb(51, 51, 51);">】</span></p><p style="text-align: center;"><img src="https://wdcdn.qpic.cn/MTY4ODg1NjY1NTg1NTI5Nw_926931_S4ex4SsPTOBmwLyA_1780391882?w=396&h=396&type=image/png" width="396" height="396"></p><p style="text-align: center;"><span style="font-size: 11pt;">可以直接联系：手机/微信：18061501128（微盛·企微管家企业微信增长咨询专线），获取专</span></p><p style="text-align: center;"><span style="font-size: 11pt;">属方案</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">现在门店都有用企微加好友的指标。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">一般加了后，导购当天会发送一条欢迎语，以后再偶尔发一下促销海报、广告。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">几天过去，客户没有回复；几个星期过去，导购甚至已经忘记对方当时看过什么产品、关心什么问题。</span></p><p style="text-align: justify;"><img src="https://wdcdn.qpic.cn/MTMxMDI3MDE0MTQzMTQ4NTg_965492_L0jjyKWV8puuNz4Q_1785986411?imageView2/format/jpg?w=1080&h=608" width="588.733" height="331.435"></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">企业微信明明加上了客户，却没有真正建立持续沟通，甚至还会被客户静音，甚至删除。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">这里其实是因为：</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">很多企业把"添加好友"当成了终点，而不是客户运营的开始。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">真正有效的企业微信运营，并不是：加好友+群发信息，而是让</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">客户标签、群发、朋友圈和视频号形成一套完整的客户跟进流程。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">举个例子。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt;">周六下午，一位顾客来试穿黑色通勤鞋。但是看了价格后，觉得有些超出预算，她说再考虑一下，离开时加了导购的企业微信。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt;">这之后，导购该怎么在企业微信上操作？小微结合百丽的案例给大家说一说。</span></p><h2 style="text-align: justify;"><img src="https://wdcdn.qpic.cn/MTMxMDI3MDE0MTQzMTQ4NTg_85413_fAayvX08-kV8lmLX_1785986412?imageView2/format/jpg?w=1080&h=608" width="572.733" height="322.428"></h2><h2 style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(41, 114, 244);">第一步</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(255, 255, 255);"> </span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">：最重要的就是先用企业微信客户标签，记住客户真正关心什么。</span></h2><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(51, 51, 51);"> </span><span style="font-size: 12pt;">客户离店之后，很多导购都会写很长的客户跟进记录。</span></p><h2 style="text-align: justify;"></h2><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(51, 51, 51);"> </span><span style="font-size: 12pt;">其实没必要。企业微信客户标签，本身就是为了降低记录成本。像这位客户，只需要留下几个能够帮助下次沟通的标签即可：</span></p><h2 style="text-align: justify;"></h2><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(51, 51, 51);">● </span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(121, 123, 170);">38码</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(51, 51, 51);">● </span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(121, 123, 170);">黑色通勤</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(51, 51, 51);">● </span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(121, 123, 170);">防滑需求</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(51, 51, 51);">● </span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(121, 123, 170);">试穿未购买</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">这样的标签已经足够。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">大家避免一个误区：标签不是越多越专业。</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">我甚至见过一家门店，客户标签做了几百个。但在实际的精细化运营中，这几百个标签毫无帮助，且还给分层群发添加了难度。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">记住，标签真正的作用，不是给客户建立复杂画像，而是帮助导购下一次知道该说什么、联系谁。</span></p><h2 style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(41, 114, 244);">第二步</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(255, 255, 255);"> </span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">：企业微信群发，不是所有客户都发同一条。</span></h2><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(51, 51, 51);"> </span><span style="font-size: 12pt;">举个例子，像是最近多地下起了大雨。门店刚好到了一批新的防滑鞋。</span></p><p style="text-align: justify;"></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">如果没有客户标签，导购只能群发："新品到了，欢迎进店。"</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">真正有标签之后，就完全不同。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">导购只需要筛选"38码""防滑""试穿未购买"这几个标签，就能找到真正有需求的人。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">然后发送一句简单的话：</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt;">本店最新的防滑款已经到38码了，最近雨天比较多，如果需要的话，我可以先帮您留一双。近期还有满100减20的打折活动哦！</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">同样是一条消息。客户感受到的，却完全不同。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">相比于没有感情的广告轰炸，这条定向群发，更像是延续了上一次的沟通。</span></p><h2 style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(41, 114, 244);">第三步</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(255, 255, 255);"> </span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">：</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">通过企业微信朋友圈，让客户自然想起你</span></h2><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(51, 51, 51);"> </span><span style="font-size: 12pt;">如果客户没有立即回复，也不用着急。</span></p><p style="text-align: justify;"></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">很多消费，本来就需要时间（尤其是TOB类、金融类-保险\理财、房屋买卖类）。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">所以，换个思路，我们用企微的朋友圈渠道，可以进行一个长期的需求催化。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">举个例子：客户刷朋友圈时，正好看到导购的企业微信发了一条内容。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">没有写"限时优惠"。也没有问有没有人买。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">而是分享了一双新款防滑鞋，并介绍鞋底花纹、防滑材料以及适合雨天通勤的使用场景，然后附带了优惠券链接。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">这种内容，更像雨鞋功能的分享，而不是硬性的广告推销。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">企业微信朋友圈最大的价值，也正在这里：在客户没有回复的时候，保持一种低打扰、高频率的存在感。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">推一次也许客户还在犹豫，但是当你高频出现在朋友圈，从实用、性价比、功能等等角度，展示一件商品or服务的时候，有一半客户会在不知不觉中被影响，产生消费。</span></p><h2 style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(255, 255, 255);"> </span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(41, 114, 244);">第四步</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(255, 255, 255);"> </span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">：企业微信朋友圈+视频号，比文案和照片吸引人</span></h2><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(51, 51, 51);"> </span><span style="font-size: 12pt;">文字、图片描述的优点，给客户的感官刺激较弱。</span></p><p style="text-align: justify;"></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">但是视频不一样，很多人都是刷着视频，下的单?</span></p><p style="text-align: justify;"><img src="https://wdcdn.qpic.cn/MTMxMDI3MDE0MTQzMTQ4NTg_958193_d9hAsXRpZ7lTEMoe_1785986411?imageView2/format/jpg?w=1080&h=608" width="588.733" height="331.435"></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">比如：导购拿着两双鞋（自家的VS，简单对比鞋底材质，又在湿地砖上实际演示了一下防滑效果。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">整个视频不到一分钟。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">但原本需要在门店讲很久的内容，客户几十秒就看懂了。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">于是，她主动发来一句：</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt;">防滑款穿久了会不会闷脚？</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">真正的沟通，也从这里重新开始。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">以上四步，其实也验证了一个事情：企业微信标签；企业微信群发；企业微信朋友圈；视频号视频；不是四个独立功能，而是相互串联影响的一条完整的客户运营链路。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(51, 51, 51);">○ </span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">客户标签，帮助员工记住客户需求；</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(51, 51, 51);">○ </span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">企业微信群发，帮助找到真正需要联系的人；</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(51, 51, 51);">○ </span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">企业微信朋友圈，持续建立信任；</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(51, 51, 51);">○ </span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">企业微信视频号，把产品价值讲得更直观。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">客户可能先看朋友圈，再点视频号；也可能先收到群发，过几天因为朋友圈再次想起你。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">顺序并不固定。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">但每一次触达，都建立在客户真实需求之上。客户感受到的，不再是一次急迫的转化，而是一次有温度的服务。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">而这，才是企业微信客户运营真正想实现的价值。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt;">扫码</span><span style="font-size: 12pt;">获取 </span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(41, 114, 244);">《2026企业微信社群精细化运营SOP》</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 11pt;">可以直接联系：手机/微信：18061501128（微盛·企微管家企业微信增长咨询专线），获取专属方案</span></p><p style="text-align: center;"><img src="https://wdcdn.qpic.cn/MTY4ODg1NjY1NTg1NTI5Nw_926931_S4ex4SsPTOBmwLyA_1780391882?w=396&h=396&type=image/png" width="396" height="396"></p><p style="text-align: center;"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(51, 51, 51);"> </span></p>
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发布日期：2026-08-06 11:19:49
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