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怎么区分新老客户？企微「识客码」帮企业实现精准客户运营
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<p style="text-align: center;"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(51, 51, 51);"> </span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(15, 17, 21);">扫码</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(15, 17, 21);">获取</span><span style="font-size: 11pt; color: rgb(51, 51, 51);">⬇️⬇️【</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(255, 0, 0);">企微常用功手册</span><span style="font-size: 11pt; color: rgb(51, 51, 51);">】</span></p><p style="text-align: center;"><img src="https://wdcdn.qpic.cn/MTY4ODg1NjY1NTg1NTI5Nw_926931_S4ex4SsPTOBmwLyA_1780391882?w=396&h=396&type=image/png" width="396" height="396"></p><p style="text-align: center;"><span style="font-size: 11pt;">可以直接联系：手机/微信：18061501128（微盛·企微管家企业微信增长咨询专线），获取专</span></p><p style="text-align: center;"><span style="font-size: 11pt;">属方案</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">每天一个企微功能，让客户运营更简单。今天是企微「识客码」。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt;">一个具体场景</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">很多企业做活动时，都会在海报、门店、公众号里放一个二维码。客户扫码后，可以添加员工领取相关活动权益。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">但运营一段时间后，企业经常会遇到这个问题：扫码的人到底新客户，还是已经添加过企业员工的老客户。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">不能区分新、老客户容易出现这两个问题：</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(51, 51, 51);">● </span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">老客户反复领取福利</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">。同一个客户多次扫码领取活动权益，企业投入了营销成本，却没有真正带来新增长。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(51, 51, 51);">● </span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">老客户重复添加员工，体验越来越差。</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">有些客户明明之前已经添加过企业员工，再次参加活动扫码时，系统却要求他重新添加好友。频繁操作不仅增加客户步骤，也容易让客户产生抵触情绪。</span></p><p style="text-align: justify;"><img src="https://wdcdn.qpic.cn/MTMxMDI3MDE0MTQzMTQ4NTg_932295_rmA1-uWE2qPF_wuP_1786700589?w=777&h=496" width="588.733" height="375.819"></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">对于企业来说，既希望新客户扫码后进入私域；又希望老客户能够直接享受服务。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">普通二维码无法识别客户身份，也无法区分新老客户。但企业微信「识客码」就能解决这个问题。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt;">什么是识客码</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">识客码，就是一个可以自动识别客户身份的二维码。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">客户扫码后，系统会判断：这是新客户，还是老客户。然后根据客户身份，自动执行不同操作：</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(51, 51, 51);">● </span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">新客户扫码</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">：添加员工 → 自动发送欢迎语 → 打标签 → 推送资料。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(51, 51, 51);">● </span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">老客户扫码</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">：无需再次添加员工 → 直接打开小程序、网页、图片或二维码内容。</span></p><p style="text-align: justify;"><img src="https://wdcdn.qpic.cn/MTMxMDI3MDE0MTQzMTQ4NTg_884046_65-5qRAvQ1lo_2Ua_1786700589?imageView2/format/jpg?w=1080&h=661" width="580.733" height="355.43"></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">让一个二维码，同时承担“拉新”和“老客服务”两个作用。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt;">扫码后的设置</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">客户扫码后，可以设置：</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">✅新老客户类型</span></p><h3 style="text-align: justify;"><span style="font-size: 14pt; color: rgb(26, 26, 26);"> </span></h3><p style="text-align: justify;"><img src="https://wdcdn.qpic.cn/MTMxMDI3MDE0MTQzMTQ4NTg_827772_Gupsmaoy5HfQ-4_A_1786700589?imageView2/format/jpg?w=594&h=28" width="580.733" height="27.3746"></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">可以选择添加任意一个员工就是老客户，也可以选择添加了某一个员工才是老客户。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">✅扫码后打开界面</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">新客户、老客户的打开界面都是可以自由设置的。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">✅自动打标签</span></p><p style="text-align: justify;"><img src="https://wdcdn.qpic.cn/MTMxMDI3MDE0MTQzMTQ4NTg_877156_GRoDsZk7vXJE4DUl_1786700589?imageView2/format/jpg?w=588&h=55" width="580.733" height="54.3203"></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">客户添加员工后，系统可以自动给客户添加标签。如活动报名客户、产品咨询客户、新增客户等自定义标签。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">✅自动发送欢迎语</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">客户添加员工后，不需要员工手动回复。系统可以自动发送欢迎语。欢迎语支持文字内容、图片、视频、文件、网页、小程序等附件。最多支持发送9个欢迎语附件。</span></p><p style="text-align: justify;"><img src="https://wdcdn.qpic.cn/MTMxMDI3MDE0MTQzMTQ4NTg_902729_4bj1hnrJHnYBP0fx_1786700589?imageView2/format/jpg?w=1080&h=492" width="580.733" height="264.556"></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">识客码最大的价值，就是让企业</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">不用准备多个二维码</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">同一个二维码，面对新客户，负责拉新和沉淀客户；面对老客户，负责触达和服务。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">扫码</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">，找领取企微常用功手册、免费体验企微「识客码」功能呀~</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 11pt;">可以直接联系：手机/微信：18061501128（微盛·企微管家企业微信增长咨询专线），获取专属方案</span></p><p style="text-align: center;"><img src="https://wdcdn.qpic.cn/MTY4ODg1NjY1NTg1NTI5Nw_926931_S4ex4SsPTOBmwLyA_1780391882?w=396&h=396&type=image/png" width="396" height="396"></p><p style="text-align: center;"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(51, 51, 51);"> </span></p>
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发布日期：2026-08-14 17:42:47
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