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员工离职不用怕，客户自动交接！企业微信「客户继承」解决客户流失难题
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<p style="text-align: center;"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(51, 51, 51);"> </span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(15, 17, 21);">扫码</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(15, 17, 21);">获取</span><span style="font-size: 11pt; color: rgb(51, 51, 51);">⬇️⬇️【</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(255, 0, 0);">2026企微私域运营手册</span><span style="font-size: 11pt; color: rgb(51, 51, 51);">】</span></p><p style="text-align: center;"><img src="https://wdcdn.qpic.cn/MTY4ODg1NjY1NTg1NTI5Nw_926931_S4ex4SsPTOBmwLyA_1780391882?w=396&h=396&type=image/png" width="396" height="396"></p><p style="text-align: center;"><span style="font-size: 11pt;">可以直接联系：手机/微信：18061501128（微盛·企微管家企业微信增长咨询专线），获取专</span></p><p style="text-align: center;"><span style="font-size: 11pt;">属方案</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">每天一个企微功能，让客户运营更简单。今天是企微「客户继承」。</span></p><h1 style="text-align: justify;"></h1><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt;">一个具体场景</span></p><h1 style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">之前有一件事上了微博热搜：员工离职带走了600+工作群被公司起诉。</span></h1><h1 style="text-align: justify;"><img src="https://wdcdn.qpic.cn/MTMxMDI3MDE0MTQzMTQ4NTg_413413_JGx-e5VplaAcJW2r_1786700687?w=644&h=162" width="588.733" height="148.097"></h1><h1 style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">其实这个事情不是个例，很多企业在做客户运营时，都会遇到一个问题：客户跟着员工个人微信走。</span></h1><h1 style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">所以大圆还是推荐大家使用</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">企业微信</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">：</span></h1><h1 style="text-align: justify;"><span style="font-size: 18pt; color: rgb(26, 26, 26);">● </span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">企业微信打通微信，不仅可以内部办公，还可以运营外部客户</span></h1><h1 style="text-align: justify;"><span style="font-size: 18pt; color: rgb(26, 26, 26);">● </span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">企业微信</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">「客户继承」</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">功能，员工离职后，客户还是留在公司内</span></h1><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt;">什么是客户继承</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">客户继承，就是把员工名下的客户和客户群，转交给其他员工继续服务。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">当员工发生离职、调岗等情况时，企业可以将客户分配给新的员工。接替员工可以继续联系客户，保障服务不中断。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">目前，客户继承主要分为两种：在职继承&离职继承。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(51, 51, 51);">● </span><img src="https://wdcdn.qpic.cn/MTMxMDI3MDE0MTQzMTQ4NTg_476934_1vQoTwHGvbbPYZcP_1786700687?imageView2/format/jpg?w=295&h=138" width="295" height="138"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">在职继承：员工调整，客户继续有人服务</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">在实际业务中，员工岗位调整是很常见的。比如：客服人员更换、销售负责人发生变化。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">这种情况下，企业可以使用「在职继承」。管理员可以将原员工的客户或客户群分配给其他成员。</span></p><h1 style="text-align: justify;"><span style="font-size: 18pt; color: rgb(26, 26, 26);">● </span><img src="https://wdcdn.qpic.cn/MTMxMDI3MDE0MTQzMTQ4NTg_140046_oNxKj7kU-dh0H-9I_1786700687?imageView2/format/jpg?w=901&h=544" width="568.733" height="343.386"></h1><h1 style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">离职继承：员工离开，客户资产不流失</span></h1><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">相比岗位调整，员工离职带来的客户流失风险更高。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">但通过企业微信「离职继承」，企业可以提前做好客户交接。</span></p><p style="text-align: justify;"><img src="https://wdcdn.qpic.cn/MTMxMDI3MDE0MTQzMTQ4NTg_329029_wxNmk3APnGBezGzK_1786700687?w=729&h=297" width="580.733" height="236.595"></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">员工离职后，管理员可以将该员工的客户分配给其他成员。接替员工可以继续添加客户，并承接后续服务。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">即使原员工离开企业，客户关系依然可以留在企业体系内。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt;">客户继承后，能保留哪些信息</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">很多企业担心：客户转交后，新员工是不是不了解客户情况？</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">实际上，完成客户继承后，</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">接替员工可以查看客户原有信息</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">：客户画像也是直接迁移的，员工可以看到客户基本信息；聊天记录也是可继承的，但是有一个限制：</span></p><p style="text-align: justify;"><img src="https://wdcdn.qpic.cn/MTMxMDI3MDE0MTQzMTQ4NTg_211353_Qcleu0wpLOmJTSRm_1786700687?imageView2/format/jpg?w=1080&h=156" width="580.733" height="83.8837"></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">我专门去问了企业微信运营专家机器人，不能实现跨级。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">这样新员工接手客户后，不需要重新了解客户背景，可以更快进入服务状态。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">「客户继承」帮助企业解决人员变动带来的客户流失问题：</span></p><h2 style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">✅</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">防止客户资源流失。</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">通过客户继承，即使员工变化，客户关系依然能够延续。</span></h2><h2 style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">✅</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">提高客户交接效率。</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">传统方式下，员工交接需要整理表格、复制资料。企业微信客户继承，可以直接完成客户分配。</span></h2><h2 style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">✅</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">保证客户服务连续性。</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">客户不会因为员工变化，突然找不到负责人。新的员工可以快速接手，继续服务客户。</span></h2><p style="text-align: justify;"><img src="https://wdcdn.qpic.cn/MTMxMDI3MDE0MTQzMTQ4NTg_228277_YZmZisgkOTMG4yoW_1786700687?imageView2/format/jpg?w=1080&h=431" width="580.733" height="231.756"></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">为了帮助大家更好使用企业微信，</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">我</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">整理了一份</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">《企业微信运营功能手册》</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">，里面详细拆解了企微常用功能、适用场景和使用方法。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">想领取的朋友，</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">扫码</span><span style="font-size: 12pt; color: rgb(51, 51, 51);">获取。</span></p><p style="text-align: justify;"><span style="font-size: 11pt;">可以直接联系：手机/微信：18061501128（微盛·企微管家企业微信增长咨询专线），获取专属方案</span></p><p style="text-align: center;"><img src="https://wdcdn.qpic.cn/MTY4ODg1NjY1NTg1NTI5Nw_926931_S4ex4SsPTOBmwLyA_1780391882?w=396&h=396&type=image/png" width="396" height="396"></p><p style="text-align: center;"><span style="font-size: 11pt; color: rgb(51, 51, 51);"> </span></p>
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发布日期：2026-08-14 17:44:22
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这些行业的企微外部联系人规模费要涨价了，看看里面有没有你？
企业微信外部联系人规模费用，真的要涨了
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