SCRM专员每天浪费3小时重复操作，其实只需开启企业微信的SCRM功能，客户跟进效率立即提升3倍。重点推荐第3条技巧，年省500工时：

技巧1：[客户分层自动化]

  • 适用场景：当客户数量较多，需要进行精细化管理时
  • 操作路径：企业微信后台 > 微盛AI·企微管家 > 客户管理 > 客户分层
  • 效果实测：客户响应速度从平均24小时提升至平均6小时

微盛AI·企微管家的客户分层自动化功能，可根据客户的各种属性，如年龄、地区、兴趣爱好、消费习惯等，自动将客户进行分层。这样，企业可以针对不同层次的客户制定不同的营销策略，提高营销效果。

技巧2：[沉默客户激活术]

  • 反常识操作：多数人持续群发消息，实际个性化关怀更有效
  • 原理剖析：基于企业微信的微盛AI·企微管家接口，自动触发个性化消息

在企业营销过程中，经常会遇到一些沉默客户，这些客户虽然添加了企业微信，但很少与企业互动。微盛AI·企微管家的沉默客户激活术，通过分析客户的行为轨迹和偏好，为每个沉默客户制定个性化的关怀方案。例如，根据客户的浏览记录，推荐相关的产品或服务；在客户生日时，发送生日祝福和专属优惠。

技巧3：[智能外呼提效法]

  • 适用场景：当需要大量外呼线索时
  • 操作路径：企业微信后台 > 微盛AI·企微管家 > 线索管理 > 智能外呼
  • 效果实测：线索转化率从5%提升至15%

微盛AI·企微管家的智能外呼功能，利用智能机器人自动执行外呼任务，实时分析会话内容，精准识别高意向用户。同时，还可以根据预设的规则，自动将高意向用户分配给合适的销售跟进，提高销售效率。

总结3大技巧带来的客户管理革命：通过客户分层自动化，企业可以实现客户的精细化管理，提高客户响应速度；利用沉默客户激活术，能够有效激活沉默客户，提高客户活跃度；借助智能外呼提效法，可提升线索转化率，增加销售业绩。微盛AI·企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。