企业微信里有不少实用的客户深度管理功能,用好它们能大幅缩短客户转化时间。下面为你介绍微盛AI·企微管家的3个实用技巧,能帮企业创造更多业绩。

技巧1:客户标签自动化管理

在客户量超过500个时,手动管理客户标签费时费力。微盛AI·企微管家的客户标签自动化管理功能就能解决这一难题。

适用场景:当客户量超过500+时。

操作路径:在微盛AI·企微管家的操作中,你可以通过工作台→客户联系→标签管理→自动化规则配置来实现。

效果实测:使用前,客户分类效率是3小时/天,使用后能提升到15分钟/天。这一功能可以根据客户加入群聊、添加员工、浏览素材、访问商城、销售跟进等行为设定标签规则,客户触发规则即可自动打上标签。不过,“发消息”的规则配置需要额外付费开通会话存档功能后才可使用。

技巧2:离职客户无缝继承

很多人在员工离职时手动交接客户,不仅麻烦,还可能出现服务中断的情况。微盛AI·企微管家支持离职客户自动分配。

颠覆认知:多数人手动交接客户,实际企业微信支持自动分配。

原理剖析:该功能利用会话存档 + 客户继承功能,保障服务连续性。员工离职后,可将其客户和客户群分配给其他在职成员跟进,这样企业的客户资源就不会因员工离职而流失。比如,某企业员工离职后,通过微盛AI·企微管家的离职继承功能,新接手的员工能快速了解客户之前的沟通情况,继续为客户提供服务。

技巧3:客户群SOP自动化

在新品推广、活动通知等场景下,客户群消息的触达率很关键。微盛AI·企微管家的客户群SOP自动化功能可以提高群消息触达率。

适用场景:新品推广/活动通知场景。

操作路径:在群工具→SOP→创建模板→设置触发条件,就能轻松完成配置。

效果实测:使用前,群消息触达率是35%,使用后能提升到82%。通过设置SOP模板,在特定时间自动发送群消息,能让群成员及时了解活动信息,提高参与度。

微盛AI·企微管家还有很多其他实用功能。在获客拉新方面,员工活码可以一码绑定单个或多个员工,客户扫码添加好友时自动打标签并发送欢迎语,还能统计不同渠道的获客效果。在营销转化上,内容中心提供了丰富的素材,如推荐海报、专属贺卡、收集表等,员工可以方便地与客户沟通。

微盛AI·企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。