社群运营的这6种裂变模型，你掌握了吗？

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社群运营，无非就是将有共同性的一群人拉到群中，抛出话题，引发大家讨论活跃一下社群氛围，但是做起来才知道并非这么简单。社群运营，一门看似极其简单的事情，里面却蕴藏着不小的学问。社群运营不好，裂变也不会有好的效果。今天我把以往常用的一些玩法做了一个总结，特选取部分内容和大家一起分享。社群的分类标准有很多，社群的作用也很丰富，但如果仅从增长的角度看，社群可以分成三种：传播型、产品型、服务型，根据你的运营习惯、用户习惯、提前测试等，选择适合自己的模型。<h4>一、解决用户三个疑问</h4>其实线上很多裂变的玩法都是有条件的，许多用户已经被教育了很多回。所以在正式介绍裂变玩法之前，我们必须要回答以下三个问题。只有把这三个基础的问题想明白，我们做的获得才能顺利进行。1. 用户需要付出什么？我们既然需要用户参与我们的裂变活动，用户自然会思考这个活动他参与的成本高不高。对于用户来说，一种是时间成本，一种是金钱成本，还是信任成本。如果你让用户填写手机号、姓名、地址、身份证、银行卡信息甚至是家人的一些信息，用户在这方面的抵触心理是很大，信任成本自然增加了很多。非现金、金融、医疗业务来说，绝大部分任务要越简单越好，用户的理解成本、操作成本、交易成本越低，越容易产生裂变。2. 用户可以获得什么？拼多多的用户愿意为了100块钱邀请100个人助力，老头老太愿意签到四五十天领30个鸡蛋。但也有送用户100块钱，用户都不愿意买的理财产品。所以，不同的裂变活动既要考虑本身产品是什么的属性，同时还要考虑不同的用户参与底线。比如学校、报社举办的儿童投票活动，哪怕没有任何奖励，宝妈都会连发好几天，四处求人。另外任何一个裂变活动中，要给用户留有念想的空间，比如千元大奖，万元豪礼。3. 用户是否承担风险？有很多推广活动不是奖励不高，也不是活动看不懂，而是对参与者来说风险太高。比如推广保健、医美、保险等产品，用户最怕的问题是承担责任，万一用户买了之后出现问题怎么办？或者我们刚才提到的，当你要求我输入这么多信息的时候，万一资金安全有风险怎么办？所以，建立信任关系，从产品、操作、流程等方面打消用户的质疑，就很重要。<h4>二、六种裂变模型</h4>1. 助力模型助力是目前最常用的一种裂变模型，它的好处是用户理解容易、操作简单、效果明显，常用的助力玩法主要是以下这三种：1）砍价用户想要以零元或超低价获得某件商品，就需要邀请好友帮忙砍价。价格从高到低，邀请人数越多，成功概率越大。做砍价裂变，前几刀的设置很关键，要让用户感觉到成功无限接近。所以许多砍价活动，第一刀就会直接砍成90%以上，激发用户的胜负欲。2）领红包领红包的逻辑和砍价恰好相反，领红包是积少成多，所以在第一次攒红包的时候，需要让用户完成90%以上。当然与拼多多相反的路径，你也可以把每次助力的金额增大，而不是像拼多多每次助力一分钱的逻辑。另外针对奖励金额，也可以根据自己的业务进行调整，比如8元，66元，88元、200元等，让用户自己进行选择。这样的好处是，用户完成简单的任务之后得到现金，验证了获得真实性，就会更加积极的去做这件事情。3）点赞点赞有两种形式，一种是朋友圈常见的点赞，这种点赞活动在统计上会有麻烦。好处就是你可以要求兑奖的人必须添加你的微信，这样的话，如果你发了1000份礼物，你就能成功添加1000位微信好友。而这些人又是精准的活动参与人群，后期活动的冷启动他们都是很好的用户。另一种助力可以理解为投票，投票属于荣誉+物质性激励的行为，特别适合针对宝妈、微商代理、内容创作者。2. 分销模型分销是当前最流行的玩法，万物皆可分销，人人都是代理。对于单次活动或者小平台来说，直接做一级分销即可，把更多的利益给到推广者，比如卖门票、课程、日历、图书等，可以拿出30%，50%甚至更多作为分销者的奖励。但对于长期经营，用户消费频次高的产品或平台，可以采用多级分销模式，目前来说就是两级比较稳妥，合法合规。另外，如果需要做用户分层运营的话，可以在分销逻辑上加上一层等级的划分。最常见的是初中高三个等级，每个等级的晋升设置不同的条件，同时获得不同的分销奖励。3. 集卡模型集福、集字或者拼图片，这类集卡获得，其实对平台本身的用户体量要求比较高。其实它更多强调平台内的用户互动，可以当成用户留存和老用户激活的一种玩法。想把集卡活动变成拉新玩法，就需要对流程进行特殊的设计，比如新人翻倍卡。另外集卡集身份解锁这种玩法，比较适合各类游戏。对于电商平台或者教育等相关的产品，只适合在大促、重大节日的做活动，有一定的局限性，用户激活的成本比较高。4. 互利模型无论是邀请别人帮我们砍价，还是投票，都是单向的获利行为。这会让一部分推广者心里有门槛，不好意思去分享，我们都说利他主义，就得考虑助力者可以先获得什么？所以我们看到免费送、打车券、红包，都是以用户名义送给助力者一分好礼。互利的逻辑就是助力者可以得到优惠，分享者也可以获得对应的奖励。5. 邀请模型目前的玩法属于嵌套式的邀请奖励，比如邀请一位好友奖励30元。一般会把30元的现金奖励进行拆分，比如好友注册奖励5元，好友下首单奖励15元，好友二次复购奖励10元。这能有效规避刷单，确保用户的质量。还有一种阶梯奖励的方式，比如邀请3人以内每人奖励5元，邀请3-10人以内每人奖励8元。在单次获得奖励的基础上，可以设置业绩突破奖或者排行获得，刺激更多人冲击邀请任务。6. 特惠模型我们刚才分享的裂变玩法，最终的奖励几乎都是现金驱动的。而接下来，我们以现金等价物的方式作为裂变激励的条件，和大家分享三种常见的玩法：秒杀、免费、拼团。社群秒杀、拼团活动是最常见的群变现方式，这种营销方式不仅能吸引更多新客户加入，同时也能够刺激客户购买商品。推出社群秒杀/拼团活动时，一定要强调截止时间，并且要介绍下期一定会涨价，这有利于完成这次活动，限时限额，秒杀促销，效果更好。这三种玩法，要实现裂变的目的，就需要添加邀请好友助力的条件。比如邀请多少好友获得秒杀、免费领取的资格，还要加上限定的时间条件。其中重点说下拼团的玩法，拼团可以是两人团、3人团或者是更多人参团。但要求参团的人越多，越要注意选品的受众属性,而且千万不要轻易退还用户参团的费用，这是大忌。所以拼团的业务在平台不亏的前提下，无论用户最终邀请了几个人参团，系统都要通过机器人协助用户参团成功。只有用户尝到甜头，才会有后续的分享。同时，还可以借助社群运营管理工具，如微盛·企微管家，实现社群智能营销。微盛·企微管家，助力用好企业微信做增长。欢迎大家扫描下方二维码与我们联系，了解更多企业微信行业解决方案！ <img alt="17a921541d1e784f15851a30142fe671.png" src="/uploads/20211013/17a921541d1e784f15851a30142fe671.png" width="318" height="418">

本文分类：企微百科
本文标签：企业微信
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发布日期：2021-10-13 14:49:22
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