企业微信使用中常遇到各种问题,下面为大家详细介绍常见问题及解决办法。
PC 端二维码显示网络链接错误
当电脑端企业微信出现二维码显示网络链接错误时,可先在电脑端安装“360 系统急救箱”检测问题并修复。若“360 系统急救箱”未检测出问题,或者检测出问题但修复后仍未恢复正常,这可能是由于系统感染了恶意程序,导致网络证书被修改。要是“360 急救箱”无法解决问题,就属于系统问题,此时需要贵企业网络管理员自行排查,或者选择重装电脑系统。
安装企业微信后,电脑出现蓝屏或系统自动重启
如果安装企业微信后电脑出现蓝屏或自动重启的情况,首先要检查电脑是否安装了“百度安全卫士”。若安装了,需将百度安全卫士升级到最新版本,或者直接卸载百度安全卫士。若未安装百度安全卫士,可右键点击“我的电脑”,依次选择“管理”“设备管理器”“查看”“显示隐藏的设备”,查看在“非即插即用驱动程序”中,是否存在以 bd00 开头的项目。如果存在以 bd00 开头的项,就可以确认残留有百度安全卫士的驱动程序,需手动卸载驱动,然后重启系统。
一台电脑/手机能登录两个企业微信吗
目前,一台电脑或手机暂不支持同时登录两个企业微信账号,仅支持登录一个企业微信账号。不过,如果一个账号存在多个企业身份,可以通过切换企业的功能来进行登录切换。但需要注意的是,不支持将其他企业身份登录到其他设备。
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