在如今的市场环境下,企业微信成为了企业与客户沟通的重要工具,而SCRM系统则能让企业微信的使用更加高效。微盛AI·企微管家凭借其丰富的功能和实践经验,为企业提供了一系列企业微信高效使用策略。
微盛AI·企微管家在获客拉新方面有诸多实用功能。活码引流是其中的关键功能之一,它提供员工活码、客户群活码、区域活码等。比如员工活码,一码可绑定单个或多个员工,客户扫描活码添加员工为好友时,系统能自动给客户打标签并发送欢迎语,还可设置活码推广渠道,统计不同渠道的获客效果。群活码支持顺序入群和分类进群,群满后能自动创建新群承接客户。此外,还有拉群工具,能自动给新老客户推送进群二维码,快速拉群;客服中心多渠道接入,免加好友即可一键发起沟通,通过红包活码或员工名片能高效转化客户;裂变增长通过任务裂变、群裂变、红包裂变等方式,以存量带增量,低成本迅速扩充企业微信客户池。
在运营分析上,微盛AI·企微管家也有出色表现。会话存档功能支持会话内容云端留存,满足企业内外部合规审计要求,还能识别敏感词、进行回复超时提醒。统计分析功能支持运营相关的统计数据,提供拉新分析、转化分析、员工和客户排名等功能,让企业对运营情况一目了然。
企业微信与客户运营的结合,微盛AI·企微管家也有独特之处。内容中心提供海量内容素材,以侧边栏形式支持企业进行内容营销和高效触达。销售管理建立从线索、商机跟进到订单回款等销售过程管理,实现线上线下的统一。商城中心丰富营销玩法,精准统计业绩归属,缩短用户成交路径,实现快速变现。客户运营支持客户标签化、分类分级、消费偏好、流失提醒等,实现精细化运营。
微盛AI·企微管家的客户管理功能也十分强大。客户画像可以记录客户信息,如客户标签、客户动态、客户价值等。人群包功能可通过开放接口维护,在后台群发时支持选择指定人群包。客户动态支持查看客户的行为轨迹,客户跟进能对客户填写跟进记录,跟进提醒可给客户添加提醒内容及时间。离职继承和在职继承功能,能确保员工离职或岗位变动时,企业客户资源不流失。
此外,微盛AI·企微管家还有智能辅助与分析功能(需另行付费开通密钥版会话存档结合使用)。智能问答针对私域导购、客服场景,只需导入现有知识文档,即可通过大模型输出结果,降低运营成本。话题洞察能了解客户对于新品、营销活动等热词的讨论热度、核心关注点及整体评价。客户洞察可基于聊天内容,自动识别客户信息、打标签,并判定客户意向产品等。智能跟进能基于聊天内容,自动总结跟进记录,自动生成下一步计划,制定日程。智能质检对员工的聊天内容/语音通话进行全量质检,提升服务跟进质量。智能转化分析包含阶段洞察和转化漏斗、跟进质检模块,帮助市场部、销售部提升ROI。
微盛AI·企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。
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