还在手动记录客户需求？企业微信新上线的【AI智能跟单】功能，让销售跟进耗时从3小时缩短到20分钟。特别是第3条技巧，每年能节省500+工时。今天就来详细说说，如何利用微盛AI·企微管家，结合企业微信的SCRM功能，提升销售效率和客户成交率。

技巧1：生物钟触达法

在客户多次未回复时，传统的继续发送消息可能效果不佳。而微盛AI·企微管家的生物钟触达法能解决这个问题。通过SCRM标签，对客户活跃分析，找出AI最佳触达时段。

具体操作路径为：在微盛AI·企微管家的系统中，进入SCRM标签板块，进行客户活跃分析，进而找到AI最佳触达时段。实际效果表明，触达率能从31%提升到67%。这是因为该方法基于客户的行为习惯，在客户最可能回复消息的时间进行沟通，大大提高了沟通的有效性。

技巧2：反常识需求挖掘

以往直接询问客户预算的常规做法，可能会让客户产生抵触情绪。而微盛AI·企微管家的反常识需求挖掘技巧，能通过历史会话AI分析隐性需求。

企业微信的NLP引擎可识别200+种需求暗示。在微盛AI·企微管家的帮助下，销售人员可以利用这个功能，深入分析客户的历史会话，挖掘出客户潜在的需求。比如，客户在聊天中提到了某个特定的场景或问题，系统可以通过分析，识别出客户可能需要的产品或服务，从而更精准地满足客户需求。

技巧3：战败客户复活术（重点）

对于标记为战败的客户，很多销售可能会放弃跟进。但微盛AI·企微管家的战败客户复活术，能让这些客户“起死回生”。

操作路径为：在微盛AI·企微管家系统中标记战败客户，然后由AI生成复盘报告，最后通过SCRM自动打标。某教育机构使用该方法后，成功复活了23%的战败客户。AI生成的复盘报告能详细分析客户流失的原因，如价格、服务、产品等方面的问题。SCRM自动打标则能对客户进行分类，方便后续针对性的跟进。

除了以上技巧，微盛AI·企微管家还有众多实用功能。在获客拉新方面，其活码功能强大。员工活码能一码绑定单个或多个员工，客户扫描后可添加员工为好友，系统自动给客户打标签及发送欢迎语，还能设置活码推广渠道，统计不同渠道获客效果。客户群活码支持顺序入群和分类进群，群满人后可自动创建新群，承接客户。

在客户管理方面，微盛AI·企微管家的客户画像功能可以记录客户信息，包括客户标签、动态、价值、工商信息、跟进情况、商机及订单信息等。同时，还能对流失客户进行风控，及时通知管理员，避免客户资源的流失。

结合AI跟单与SCRM数据资产，利用微盛AI·企微管家构建客户生命周期管理闭环，能让每个销售都具备总监级决策能力。通过合理运用这些技巧和功能，企业可以更好地管理客户关系，提升销售业绩。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。