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社群如何做分层运营？
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<p><span style="font-size: 12pt;">按照是否留存、是否购买或是否复购 ，以及活跃度和传播能力 ，设计不同的用户运营策略 ，重点提升用户整体活跃度和转化率 。如每次推文的最后1条，可以结合当下这个用户所在的生命周期，推送不同的定制化内容来达到个性化推送目的。</span></p><p><span style="font-size: 12pt;">在私域流量发挥作用越来越大的今天，新部门、新岗位、新职责、新KPI已经成为必须。接下来，就让我们一起看看六种新设立部门，以及企业常见的3种私域运营部门的组合模式。</span></p><p><span style="font-size: 12pt;">新设一：微信运营部门；新设二：顾客经营部门；新设三：首席聊天师岗位；新设四：私域流量增长运营岗位；新设五：私域电商运营岗位；新设六：直播电商运营部门</span></p><p><span style="font-size: 12pt;">如何组建最适合私域运营的部门？</span></p><p><span style="font-size: 12pt;">1）项目矩阵模式：通过跨部门抽调人员组成短期“攻坚团队”或常态化“项目组”，主要适用于数字化成熟度较低的传统企业，以快速实现私域流量从“0”到“1”的孵化。如疫情期间，很多企业就通过临时抽调核心骨干组成跨部门“应急作战项目组”，一把手亲自督战。</span></p><p><span style="font-size: 12pt;">2）垂直协同模式：围绕用户生命周期总价值，构建垂直私域流量运营部门。传统企业沿用CRM（客户关系管理）运营部门为责任主体，新增私域生态产品运营、内容运营、活动运营、社群运营、数据分析等岗位并匹配人才梯队。</span></p><p><span style="font-size: 12pt;">同时横向协同市场营销、电商、线下门店、信息化部门，实现营销投放、流量分发、交易转化、数据分析维度的跨部门共创。该模式适合互联网化程度比较高的企业或者本身已经具备中台化架构的企业。</span></p><p><span style="font-size: 12pt;">3）外包杠杆模式：对于很多穿越了漫长经济周期的国际大品牌，其内部部门早已实现了精细化分工并与各自供应商形成了长久默契的合作伙伴关系，此时借助合作伙伴的力量，将私域流量业务运营整体外包，不失为一种较理性的选择。</span></p><p><span style="font-size: 12pt;"><span style="font-size: 12pt; color: rgba(0, 0, 0, 0.84);">微盛·企微管家，助力用好企业微信做增长。欢迎大家扫描下方二维码与我们联系，了解更多企业微信行业解决方案！</span><br></span></p><p style="text-align: center;"><span style="font-size: 12pt;"><span style="font-size: 12pt; color: rgba(0, 0, 0, 0.84);"><img alt="17a921541d1e784f15851a30142fe671.png" src="/uploads/20211019/17a921541d1e784f15851a30142fe671.png" width="318" height="418"><br></span></span></p>
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发布日期：2021-10-19 13:57:49
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