类似于汽车和房产这种高单价，低复购的消费行业，交易过程非常复杂，企业很难通过后续手段再进行连接，这种行业的运营逻辑本质上还是潜客运营。

潜客运营：通过裂变、导流、合作等方式收集用户的各种信息，再基于信息进行培育和转化。

那么到底该如何进行潜客运营呢？

1、全域触达消费者

以更加多元化和多样化的手段，连接C端消费者，通过中台构建整个全域连接体系，旨在不同的消费场景中，企业与消费者构建一体化的无缝消费体验

2、把握两个关键点

一是构建全域的多元化体系，打通理想渠道；二是用数据支撑起各个体系的无缝连接，都需要中台体系支撑

3、中台支撑体系的三个环节

一是客户触点，二是流量池的建立，三是运营体系，包括智能营销体系，终端，通过门店联系客户体系。

4、赋能导购

做门店的私域实质是要在门店端赋能导购，让门店能够与C端用户建立一对一的连接；还要强调一下自动化运营，需要把很多运营场景固化到整个自动化体系中，比如首购送一元圈，复购送两折劵，从而降低整个运营门槛

总结：在设计自己的私域玩法时，首先要了解行业和客户的属性是非常关键的一环，通过各种方式连接企业与消费者，通过数字化驱动，收集用户信息，实现全域消费者运营。

微盛·企微管家，助力用好企业微信做增长。欢迎大家扫描下方二维码与我们联系，了解更多企业微信行业解决方案！

17a921541d1e784f15851a30142fe671.png