社群如何发掘潜在用户？

私域流量提供了一个很好的工具，将没有机会触达和转化的潜在用户， 变成了可触达和转化的用户。

99%线下门店都有一个巨大误区，认为获客就要投放，要花钱买流量。而线下有一个最基本逻辑，就是线下是有流量的，通过盘活存量拉动增量就已经可以实现成倍增长。在这个基础上，不用单独额外花钱。这里有几个不一样的认知：

1、私域流量是有多元化价值的。

私域流量等于即时反馈，线下门店卖的不是商品，卖的是特定时间内的座位，是需要将服务时间和座位，在有效时间内形成一个组合。互联网跟传统行业最大区别是什么？就是你做任何一个动作，数据马上就可以回来，收到实时客户反馈。现在，线下门店通过这种方式，比互联网数据反馈还要快。

2、私域流量等于新品推广。

假如商家要推出免费试吃活动，上线前就在朋友圈发，因为都是私域流量，且带有标签的，知道什么用户常来，吃完后就会获得及时反馈。这时，当一个产品还没有真正推向市场时，你就已经知道这个产品怎么样，能不能成功。 如果反馈不好，就不需要大量备货，如果差评多，产品都不需要上线。

现在，我们做了一个标准化流程，从新品试吃、打磨口味，到做第一波分销裂变，不花一分钱就把新品推广出去，所有的操作全部在私域流量里完成。 在没有私域流量前，没有任何抓手，只能去某些平台广告。用户进来后不会产生额外连带销售。但有了私域流量后不同，任何一个商品都可以分析它的带货能力，这就对设计套餐时很有帮助。

3、私域流量等于分销渠道。

真正推荐产品比较多的就是忠实用户，只有你的拥趸才会带来更多忠实用户。私域流量为什么比外边流量好？因为只要产品和服务有保障，已经产生过消费的用户就能留存下来，成为传播渠道。

所以做线下门店最基本的逻辑就是盘活存量，拉动增量。而很多门店连这一步都没有做好，就天天想着拉新，无止境投广告，这当然不行。

重视私域流量，相当于重视忠实用户。

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