在使用企业微信时，有时会遇到无法搜索到某个成员的情况。下面分别从管理后台和客户端通讯录这两个方面，为大家详细介绍解决办法。

管理后台通讯录搜索问题

管理后台的通讯录支持通过姓名、手机号、账号、邮箱进行成员搜索。如果是分级管理员无法搜索到某个成员，可联系超级管理员确认被搜索成员是否在分管的通讯录权限内；要是超管也无法搜索到，就要确认该成员的信息是否已经变更或者已被删除。

若搜索的关键字命中了较多的成员或部门，且关键字同时匹配到了成员和部门，成员的排序会在部门前面，目前最多支持展示50条信息。另外，目前管理端通讯录搜索暂时只支持英文字符和中文进行搜索，搜索英文时需从头输入开始匹配。

若企业通讯录超1000人，暂不支持通过拼音缩写搜索成员，比如拼音缩写“py”。在管理端通讯录，通过标签中的关键词进行搜索时，若关键词命中的标签超50个，超过部分不会展示，建议更换其他关键词搜索。

客户端通讯录搜索问题

客户端支持搜索姓名、别名、拼音、拼音缩写、邮箱开头、手机（输入7位数字开始匹配）、座机（输入3位数字开始匹配），以及外部联系人的备注与描述、公司简称（汉字）、公司全称（汉字）。不过，若企业内资料显示中未勾选别名、手机号、座机、邮箱，则不支持被搜索，通讯录的自定义字段也暂时不支持搜索。

企业通讯录已删除的成员，在通讯录页面不支持搜索。若成员名字有多音字，系统仅会识别其中一个拼音，需尝试搜索其他拼音。在手机端通讯录搜索时，成员姓名大于4个汉字（2个字符 = 1个汉字）时，不支持从中间开始搜索，建议从第一个字开始搜索，且此类联系人也不支持拼音搜索。目前搜索联系人，最多只会返回100个结果，建议多输入几个字符或输入全名，搜索结果会更精准。

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