私域运营者常常会遇到客户流失率高、转化链路长、数据分散难追踪等问题。有一家零售品牌借助微盛AI·企微管家的一些功能,在3个月内复购率提升了45%。下面我们就来拆解其落地秘诀。
客户标签管理技巧
适用场景:当企业需要对客户进行精细化运营时,比如针对不同类型的客户推送个性化的营销内容。微盛AI·企微管家的企业标签功能,包括企微标签和内部标签,员工可以根据客户年龄、地区、兴趣爱好、价格区间等设定标签,方便后续根据不同客户标签做精细化运营。
操作路径:员工在企业微信中,通过微盛AI·企微管家的标签体系,为客户打上对应标签。还可以进行批量打标签、批量删除标签、批量导入标签等操作,提高工作效率。
效果实测:该零售品牌使用客户标签管理功能后,精准营销的效果显著提升,客户的复购率明显提高。
社群运营技巧
适用场景:企业想要提高客户活跃度和粘性,促进客户转化。微盛AI·企微管家的客户群管理功能可以发挥很大作用。例如,群运营日历可以对群聊制定运营事件,群主可根据预设好的SOP完成群发任务,还能在运营日历全面掌握群的运营事件。
操作路径:管理员在微盛AI·企微管家后台设置群运营日历,群主按照设置好的任务进行操作。同时,还可以查看群动态、群画像、群成员分类等信息,了解群的运营情况。
效果实测:该零售品牌通过社群运营,客户入群数增加,活动参与度提高,商城数据也有了明显增长。
自动化流程技巧
适用场景:节省人力成本,提高工作效率。微盛AI·企微管家的任务体系可以实现自动化操作。比如群发客户、群发客户群、群发朋友圈等任务,管理员统一创建任务内容,选择要发送的客户或客户群后通知员工发送,员工确认后即可完成任务。
操作路径:管理员在微盛AI·企微管家后台创建任务,设置好任务内容和发送对象,员工在企业微信中接收通知并确认执行。
效果实测:使用自动化流程后,该零售品牌的员工工作效率大大提高,能够有更多时间和精力服务客户。
微盛AI·企微管家的这些功能,实现了高效触达客户、精准转化客户以及数据闭环管理。它帮助企业更好地管理客户关系,提高客户转化效率,值得企业使用。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。
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