网络诈骗严重危害企业的财产信息安全，预防诈骗人人有责。近期，企业微信团队发现了一些新型诈骗手段，并加强了打击力度，对多个确认存在欺诈行为的账号进行了限制功能、封号等阶梯式处理。同时，国内“银狐”等电脑木马病毒猖獗。

在企业客户管理中，资源分散、跟进低效等痛点十分常见。而企业微信在客户资源管理方面有着独特的优势。

首先是客户资源集中化管理。企业微信有统一客户信息库功能，能把分散的客户信息整合起来，方便管理员查看和管理。客户标签系统也很实用，管理员可以根据客户的特点、需求等给客户打标签，比如“潜在客户”“重要客户”等。操作时，只需在客户信息界面点击添加标签按钮，就能轻松完成。

其次是精细化运营场景。企业微信在群发消息时有权限控制，管理员可以设置哪些员工能发、发什么内容，避免员工过度打扰客户。还能追踪客户行为轨迹，了解客户看了哪些消息、点击了哪些链接等，从而更精准地为客户提供服务。

再者是数据安全与合规性。企业微信有离职继承机制，员工离职后，其客户资源可以平稳地转移给其他员工，避免客户流失。聊天记录云端存储优势明显，不仅方便管理员随时查看，还能防止聊天记录丢失。

对于企业微信管理员来说，要警惕以下新型诈骗手段。不法分子会通过各种手段，诱导企业员工下载带有银狐等木马病毒的软件。例如，用假冒的财税稽查通知作为“诱饵”，诱导公司财务点击下载链接，或给员工转发带有病毒的假文件；又或者伪装成各类办公软件、热点AI工具的官方网站，让员工误以为下载的是正版软件。不法分子通过木马病毒远程控制电脑后，便会短时间大量拉群并发送诈骗链接，以邀请投票等名义骗取群内用户的微信账号密码，或以发放工资补贴的名义在企业内部进行经济诈骗。

为了加强安全防护，管理员要做到以下几点。一是提醒全体员工加强安全意识，不要将手机交给陌生人、不要随意扫码、不要出租账号、不要随意打开后缀为exe/com/bat/msi等等的文件。二是将企业微信各项安全设置设为最高等级，加固安全屏障。三是及时更新电脑操作系统，将杀毒软件及防火墙升级至最新版本，并定期查杀，以抵御各种木马病毒和恶意软件攻击。

总之，企业微信在客户资源管理方面能形成闭环价值，帮助企业更好地管理客户。企业微信管理员要提高安全防护意识，警惕新型诈骗手段，保护企业的财产信息安全。

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