在企业微信使用中,有时会遇到客户端搜索不到审批单的情况。下面为你详细介绍可能的原因及解决办法。
首先,目前审批单搜索,输入关键字后,需点击输入法中的搜索按钮。若没点击,就可能搜索不到。
其次,win端的【待我审批】查看的记录列表涵盖待处理、已处理和抄送我的记录。若在“待处理”里搜不到审批单,可到“已处理”中试试。
审批单可能存在延时,一般约30分钟。若上一节点审批人已审批,下一节点审批人查看可能会有延时,可等30分钟后再看。
也有可能是进错了企业。可在【手机端->消息列表右上角的“三”】核实当前登录企业是否正确。
审批单的搜索引擎基于分词前缀匹配,要检查搜索关键词是否为有意义的词语,可尝试不同词汇。比如搜“冷水壶”,不能只搜“冷水”。
需注意,暂不支持在审批内搜索人事助手审批单相关信息,像录用、调动、转正、离职控件中的内容不可搜索。同时,“手机号”控件中的内容也暂不支持搜索。
输入关键字搜索时,若搜索结果与关键字不符,例如关键字“房间号 : 1 - 1011”,会拆分为房间号、1、 - 、10、11进行匹配,只要审批单包含这些分词关键字都会命中。所以要检查搜索出的审批单是否包含对应或拆分的关键词。
支持输入2020年5月之后提交的审批单的审批编号进行搜索,之前的历史审批单不支持此方式。
若成员、审批人、抄送人在客户端看不到已提交、抄送我、待处理、已处理的审批单,需确认是否在企业被删除后又重新加入,重新加入属新账号,无法查看之前离职账号的记录。
另外,审批报销模板中的系统自动填写“总费用金额”暂不支持搜索。
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