在当下的市场环境中,企业微信SCRM已成为企业提升客户管理效率、挖掘私域流量价值的重要工具。微盛AI·企微管家凭借其丰富的功能和实践经验,为众多企业提供了切实可行的解决方案。
微盛AI·企微管家有着深厚的行业积累。它耕耘腾讯生态多年,有着丰富实战经验,还基于腾讯生态开放接口不断调整产品力,实现产品共研。而且服务了15w +客户,对各行各业私域运营、客户管理理解深入。其全员All in企业微信,组建超过7万个社群,并通过社群运营发掘潜在客户,还将实践经验形成产品复制给客户,根据用户体验不断研发和升级产品,形成闭环。
获客拉新:多种方式快速搭建客户池
微盛AI·企微管家提供了多种获客拉新的功能。在活码方面,有员工活码、客户群活码、区域活码等。员工活码可一码绑单个员工或多个员工,客户扫码添加员工为好友时,能自动给客户打标签及发送欢迎语,还可设置活码推广渠道,统计不同渠道获客效果。客户群活码支持顺序入群和分类进群,群满后能自动创建新群承接客户。区域活码能自动识别客户地理位置,客户扫码可加入就近门店群或添加附近店长,适用于线下门店拉新。
此外,还有邀客进群和裂变拉新功能。新客自动拉群可让客户添加员工后自动收到入群引导语和链接,并打上标签;老客标签建群可根据标签邀请客户入群;一键拉群能快速邀请特定成员进群。裂变拉新则通过任务裂变、群裂变、红包裂变等方式,以存量带增量,低成本扩充客户池。
营销转化:精细化管理提升客户转化率
在客户管理上,微盛AI·企微管家提供了全面的功能。客户画像可记录客户信息,包括标签、动态、价值等;客户动态能查看客户行为轨迹;客户跟进可填写跟进记录并设置提醒。同时,还有流失风控和离职继承功能,能及时发现客户流失情况,并将离职员工的客户资源分配给其他员工。
客户群管理方面,群动态可查看群内客户的各种信息,群运营日历可制定群聊运营计划,群画像能展示群的详细信息。标签体系也很完善,可设置企业标签、客户群标签,还能根据客户行为自动打标签,支持批量打标签和删除标签。
内容中心提供了丰富的素材,如推荐海报、企业海报、专属贺卡等。员工可快速制作海报并分享,专属贺卡能插入客户昵称和员工姓名,体现关怀。收集表可用于信息收集和线索生成,轨迹素材能让员工了解客户喜好。
运营分析:数据支持助力决策
微盛AI·企微管家的运营分析功能为企业提供了有力的数据支持。会话存档支持云端留存会话内容,满足合规审计要求,还能识别敏感词和提醒回复超时。统计分析提供拉新分析、转化分析、员工和客户排名等数据,帮助企业了解运营情况。
其基础看板已上线客户拉新分析、社群拉新分析等10个数据看板,开通功能后次日生成数据。还可设置成员查看权限,方便管理。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。
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