一、客户详情页面优化
可查看更丰富的客户资料了,如查看客户基本信息、自动关联企业工商信息、客户标签、与企业员工及所在群聊社交关系、自动判断客户价值等客户信息
当客户浏览员工发送的文章、网页、视频、文件等素材或客户添加删除员工等行为,系统会自动推送动态通知及时提醒员工跟进了
- 与客户会话后,可在客户详情页添加对该客户的跟进情况、商机及订单的创建,当客户发起会话时,员工可快速通过聊天侧边栏的客户画像及时了解客户信息及客户跟进情况
二、客户群详情优化
新增群客户动态,当群聊内的客户浏览群内素材、购买商品等行为时,群主可通过动态列表了解群内动态以及了解当前入群情况
- 可以给指定群聊创建日历任务了,提醒群主定时发送消息至群聊,将群运营流程规范化,帮助企业高效管理及运营群聊
三、分享朋友圈优化
员工分享素材时,无需手动填充图文,可一键群发分享至客户朋友圈内,操作更方便了
- 管理员可实时查看群发任务完成情况,当员工未完成任务时,还可一键提醒员工完成
四、协作任务优化
新增团队模式,管理员可查看自己管理范围内的员工所创建及要执行的协作任务了
五、应用推送优化
微信客服接待访客、每日小结、今日海报、每日打标签提醒通知支持开关功能了,该通知关闭后将不再接收相关信息
六、任务裂变优化
支持兑奖信息自定义设置,如手机号、联系人、收货地址等,企业根据所需客户信息灵活设置兑奖信息
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