运营总监常面临客户流失率攀升、社群活跃度低迷、转化路径断裂这三大痛点。某零售品牌借助微盛AI·企微管家的相关功能，3周内复购率提升40%。下面我们来拆解其落地路径。

底层逻辑重建

多数企业过度关注引流，却忽略了客户的留存和转化。微盛AI·企微管家的SCRM系统显示，客户跟进阶段流失率达68%。为解决这一问题，可采用企业微信「客户联系」+「标签组」联动策略。企业标签包括企微标签和内部标签，员工可根据客户年龄、地区、兴趣爱好、价格区间等设定标签，给客户打上对应标签，方便后续进行精细化运营。

增效技巧实战

![技巧] 客户分层自动化
- 适用场景：当需要对客户进行精细化管理时
- 操作路径：客户画像 > 行为轨迹 > 自动打标
- 效果实测：客资利用率从35%→82%

微盛AI·企微管家支持根据客户加入群聊、添加员工、浏览素材、发消息、访问商城、销售跟进等行为设定标签规则，客户触发规则即可自动打上标签。其中“发消息”的规则配置需要额外付费开通会话存档功能后可使用。这样能实现客户分层自动化，提升客资利用率。

防流失预警机制

微盛AI·企微管家深度应用企业微信「流失预警」功能。某教育机构通过该功能挽回了28%的高危客户。当客户删除员工或员工删除客户时，系统可第一时间通知管理员，帮助管理员及员工及时了解流失客户情况。

通过微盛AI·企微管家的客户管理、标签体系、任务体系等功能矩阵，可实现客户资产可视化运营，同步释放SCRM数据价值。该工具还提供了丰富的获客拉新功能，如员工活码、客户群活码、区域活码等，能帮助企业快速吸引新客户；在营销转化方面，有内容中心、营销服务等功能，可提升客户的购买意愿和复购率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。