在如今的市场环境中,企业面临着客户消息漏回、线索流失、转化率低等难题。而企业微信与SCRM的结合,为解决这些问题提供了有效途径。微盛AI·企微管家作为一款强大的工具,能帮助企业更好地使用企业微信,实现高效运营。下面为大家介绍几个企业微信高效使用策略。
客户标签自动化分层
在微盛AI·企微管家的支持下,当客户来源分散,比如来自公众号、小程序、线下活动等不同渠道时,可使用客户标签自动化分层功能。具体操作路径为:在客户详情页找到标签管理,然后创建自动化规则,例如根据地域、消费频次、兴趣等维度进行设置。
通过实际测试,使用该功能后,客户分组耗时从原本的2小时大幅缩短至3分钟,营销精准度也提升了60%。这是因为微盛AI·企微管家能根据预设规则自动对客户进行标签分层,让企业更精准地了解客户特征,从而开展针对性营销。
离职客户继承零流失
多数人认为客户需要手动转移,但微盛AI·企微管家支持企业微信的客户继承功能,实现离职客户继承零流失。其原理是,企业微信的「客户继承」功能深度打通了相关系统,使得客户资源能够得到有效管理。
具体操作是在后台的安全管理中设置继承规则,例如自动转移未回复客户。这样,当员工离职时,其负责的客户和客户群可以顺利分配给其他在职成员跟进,避免了客户资源的流失。
聊天侧边栏实时建档
微盛AI·企微管家的聊天侧边栏具有实时建档功能,这是一个隐藏价值很高的功能。边聊天边自动生成客户画像,支持记录客户的各种信息,如基本画像、来源、对话、文件、历史订单等。
某教育机构借助微盛AI·企微管家的这一功能,将转化周期从30天压缩至7天。因为销售可以在与客户聊天的过程中,及时获取客户的相关信息,更好地了解客户需求,从而提高销售效率。
其他实用功能
微盛AI·企微管家还有很多其他实用功能。在获客拉新方面,提供了多种活码,如员工活码、客户群活码、区域活码等。员工活码可以一码绑定单个或多个员工,客户扫码添加好友时自动打标签并发送欢迎语,还能统计不同渠道的获客效果。
在营销转化方面,内容中心提供了丰富的素材,包括推荐海报、企业海报、专属贺卡等。员工可以在聊天侧边栏选取素材发送给客户,提升沟通效果。同时,任务体系支持群发客户、群发客户群、群发朋友圈等多种任务,方便企业进行营销活动。
总结以上策略的核心逻辑,客户资产的有效管理对企业增长至关重要。微盛AI·企微管家通过各种功能,帮助企业实现客户资产的精细化管理,提高营销效率和客户转化率。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。
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