很多企业在私域运营时,常遇到客户线索流失、社群沉寂、员工离职带走客户等难题。某教育机构借助微盛AI·企微管家的SCRM功能,15天业绩提升40%。下面为你解锁3个实用技巧,尤其第2条每年能省下500+工时。

技巧1:客户标签自动化管理

当客户数量超过1000人,人工标签管理就容易混乱。借助微盛AI·企微管家,能实现客户标签自动化管理。操作时,在企业微信后台,通过客户联系里的标签管理,设置【消费频次+兴趣】自动打标。

某电商企业之前每周花8小时整理标签,使用微盛AI·企微管家后,系统自动完成标签管理。该系统的客户画像功能,能详细记录客户信息,如客户标签、动态、价值等,还具备自动标签规则设定功能,客户触发规则即可自动打标签,大大提升了效率。

技巧2:社群阶梯式促活法

很多人认为群发促销信息就能激活社群,其实并非如此。微盛AI·企微管家可以利用SOP任务设置分层触发机制,比如客户7天未发言,就推送专属福利。

某美妆品牌运用此方法,社群消息量从日均20条提升到300+条。微盛AI·企微管家还提供了多种营销服务,像抽奖、社群答题、社群打卡等活动,能有效提升社群活跃度。同时,其任务体系中的群发客户群、超级群发等功能,可满足不同场景下的信息推送需求。

技巧3:离职客户无缝继承

员工离职可能会带走客户资源,而微盛AI·企微管家通过企业微信的「离职继承」和SCRM的「客户画像」双功能联动,能实现离职客户的无缝继承。

不过,继承前要做好客户分层,重点客户优先通知。某企业采用此方法后,销售离职导致的客户流失率从15%降至0.8%。微盛AI·企微管家的客户管理功能,还包括客户跟进提醒、流失风控等,能全方位保障客户资源。

通过客户标签自动化、社群智能SOP和离职风控,企业可降低60%客户管理成本。你可以立即测试技巧2的阶梯促活模型,30天内见证社群活跃度飙升。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。