在SCRM运营里，客户画像模糊、活动触达率低、分层效率差是常见问题。某美妆品牌借助微盛AI·企微管家的『自动化标签』功能，客户复购率提升了40%。下面分享3个实用的客户打标技巧。

技巧1 - 聊天关键词自动打标

当客户咨询‘优惠’‘会员’等关键词时，就可以使用这个技巧。在微盛AI·企微管家系统中，操作路径为：客户联系→配置→关键词规则→新建【优惠】标签。

某零售企业使用该技巧后，促销活动精准触达率从35%提升到了72%。因为系统能自动根据客户聊天关键词打标，后续活动就能更精准地推送给有相应需求的客户。

技巧2 - 行为轨迹反向打标（反常识）

多数人只关注客户的最后点击，其实应追踪完整路径。微盛AI·企微管家可通过企业微信「客户动态」API，抓取5步行为链。

比如某母婴品牌，利用这个功能识别出了高意向客户，成交周期缩短了60%。这是因为它能全面了解客户从接触到产生兴趣的整个过程，从而更准确地判断客户意向。

技巧3 - 跨渠道ID融合

很多企业面临官网、小程序、企微数据割裂的问题。微盛AI·企微管家提供的创新方案是使用UnionID打通多平台身份。

某电商企业使用该方案后，客户画像完整度从47%提升到了89%。这样就能将不同渠道的客户数据整合，形成更完整的客户画像。

掌握这三个技巧，相当于配备了专属数据分析师。某零售企业落地微盛AI·企微管家半年后，不仅节省了320人工时，更使高端客户识别准确率达到了92%。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。