在当今竞争激烈的市场环境中,企业微信与SCRM系统的结合,成为企业提升客户管理和营销转化效率的重要手段。微盛AI·企微管家作为一款功能强大的工具,为企业提供了全方位的解决方案。
微盛AI·企微管家在获客拉新方面表现出色。其活码功能丰富多样,员工活码可绑定单个或多个员工,客户扫码添加好友时能自动打标签并发送欢迎语,还能统计不同渠道的获客效果。例如,某线下连锁企业使用微盛AI·企微管家的区域活码,能自动识别客户地理位置,引导客户加入就近门店群或添加附近店长,有效提升了线下门店的拉新效率。
客户管理是企业运营的核心环节。微盛AI·企微管家的客户画像功能,可记录客户的标签、动态、价值、工商信息、跟进情况、商机及订单信息等。同时,系统还能对客户进行跟进提醒,当客户删除员工或员工删除客户时,会第一时间通知管理员,避免客户资源流失。此外,离职继承和在职继承功能,确保员工离职或岗位变动时,客户资源能平稳过渡,不会造成业务中断。
客户群管理方面,微盛AI·企微管家提供了群动态、群运营日历、群画像、群成员分类和客户群统计等功能。企业可以通过群运营日历制定详细的群活动计划,群主按照预设的SOP完成群发任务,全面掌握群的运营情况。通过对客户群数据的多维度分析,企业能深入了解群运营效果,及时调整运营策略。
标签体系是实现精准营销的关键。微盛AI·企微管家支持企业根据客户的年龄、地区、兴趣爱好、价格区间等设定标签,员工可随时为客户打上对应标签。同时,系统还具备自动标签功能,可根据客户的行为如加入群聊、添加员工、浏览素材等自动打标签,提高标签管理的效率。对于流失客户,也能批量打标签,方便员工快速识别。
内容中心为企业提供了丰富的营销素材。推荐海报功能每日为企业推荐3张热门海报,员工无需编辑即可快速分享至朋友圈、客户及客户群。专属贺卡支持插入客户昵称和员工姓名,在生日祝福、节日关怀等场景中体现对客户的特别关怀。收集表功能可用于信息收集、完善客户信息和生成新线索,填写后还能自动打标签、跳转至活码、内容素材或抽奖活动。
任务体系方面,微盛AI·企微管家提供了群发客户、群发客户群、群发朋友圈、超级群发、跟进任务、协作任务、标准化营销任务等多种任务类型。管理员可以统一创建任务内容,选择目标客户或客户群后通知员工执行。不同员工向同一个客户每天可群发1条消息,向同一个客户群每天最多可群发1条消息,朋友圈则可发表3条。标准化营销任务提供了裂变活动推广、客户营销、新群激活、生日关怀等任务模板,到点自动提醒员工执行,还能实时查看任务完成情况。
营销服务功能丰富多样。抽奖活动支持指定客户或客户群参与,可设置获客拉新抽奖类型,扩大活动覆盖面。社群答题和社群打卡功能需另行付费开通会话存档功能结合使用,能有效提升社群活跃度。晒单活动可用于好物真实使用分享、朋友圈集赞、小红书测评等场景,在营销产品的同时带动社群活跃。红包活动可用于产品返利、福利发放、活动推广和社群运营等场景。
商城中心为企业提供了完善的电商解决方案。微信小店管理功能可授权微信小店,使用店铺运营工具,同步商品和订单信息。小程序商城的店铺管理、商品管理、订单管理、门店核销和商城统计等功能一应俱全。拼团、秒杀、优惠券、商品海报推广和分销管理等营销活动,能有效提升商品销量和客户购买转化率。
微盛AI·企微管家还具备智能外呼、广告管家、线索管理、销售管理等功能,为企业的销售和运营提供全方位支持。智能外呼可自动执行智能机器人外呼任务,实时分析会话内容,精准识别高意向用户。广告管家可一键连接微信、百度、抖音、快手、头条等主流广告平台,自动同步广告线索,实现线索的自动分配和管理。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。
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