【零售业】运营者正面临着客户画像模糊、活动转化率低、会员流失率高的难题。【某头部美妆品牌】通过企业微信的客户标签体系，单月提升复购率37%。下面我们来拆解其落地路径。

技巧1 - 动态标签自动打标

适用场景：当客户完成特定行为时（如点击链接、领优惠券）。

操作路径：工作台→客户联系→标签管理→创建自动化规则。

效果实测：客户分组效率从5小时缩短至20分钟，活动打开率提高63%。微盛AI·企微管家就支持这样的动态标签自动打标功能，能让企业更高效地对客户进行分组。

技巧2 - 跨部门标签共享（反常识）

颠覆认知：多数人手动同步客户数据，实则企业微信支持实时共享。

原理剖析：基于企业微信的互联组织架构，销售、客服、市场数据自动聚合。

案例举证：某教育机构使用微盛AI·企微管家的跨部门标签共享功能，减少了60%的沟通成本。

技巧3 - 标签驱动精准触达

适用场景：大促前分层推送优惠券。

操作路径：标签筛选→群发助手→个性化文案模板。

效果实测：转化率提升2.8倍，退订率降低45%。

在企业微信的使用中，还有一些实用的功能。比如在手机桌面查看日程，在手机中添加小组件时，可搜索企业微信App添加日程小组件，查看日程更高效。小组件可选的显示大小为2×2和2×4，支持显示今天、明天的所有日程，只会显示当前企业的日程，如有加入多个企业，会根据当前使用的企业显示日程信息，iOS与安卓设备均支持添加日程小组件。添加步骤可参考：长按主屏幕，直到App开始晃动，点击左上角“添加”按钮，找到“企业微信”并选择小组件尺寸，然后轻点“添加组件”。不同品牌手机添加步骤可能不同，可在搜索引擎查找对应品牌手机添加小组件/桌面卡片的步骤。

另外，企业微信还有强大的客服中心功能。微信客服支持微信内/外全渠道接入，无需添加好友，直接发起聊天；红包活码可以加好友发红包，提升添加临时会话访客为好友的成功率；还能随时查看访客记录、服务过程会话详情。通过「营销转化」，可以盘活私域流量。客户进到私域后，核心是促活和转化。微盛AI·企微管家提供「四大促活工具」、「三大转化工具」「三大管理工具」，帮助企业更好地运营客户，进而找到引流效果好的方式，持续地优化和迭代运营拉新和转化的动作，不断标准化。

通过客户标签三级火箭体系（采集、共享、应用），企业微信SCRM将客户转化路径缩短70%。现在行动：1) 检查标签规则；2) 开通API对接；3) 设置自动化任务流。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。