在使用企业微信交流时,有时可能会因发送的消息有误、不当或含敏感信息,需及时撤回。下面详细介绍企业微信成员撤回会话消息的方法和规则。
如何撤回自己发出的会话消息
消息撤回操作方法
撤回消息操作在不同设备上有别。电脑端,右键点击要撤回的消息,选“撤回”;手机端,长按消息,在弹出选项中点击“撤回”。
不同聊天场景的撤回时间限制
内部单聊/群聊、与企业微信联系人的单聊、只有企业微信联系人的群聊:支持撤回24小时内发出的消息。若消息发出超24小时,撤回选项消失。需正常使用撤回功能,建议更新到最新版本,版本过低可能不支持撤回24小时内消息。
与微信联系人的单聊、含有微信联系人的群聊:支持撤回2分钟内发出的消息。超2分钟,撤回选项消失。文件消息可撤回时间延至3小时(合并消息含文件和非文件消息,撤回时间仍是2分钟),企业微信用户用微信插件操作也支持该功能。
微信客服会话:企业微信和微信用户都能各自撤回自己2分钟内发出的消息。
撤回消息后的重新编辑规则
若撤回的是文字消息,撤回后5分钟内,发送者可点击“重新编辑”来编辑内容。超5分钟,“重新编辑”选项消失。图片、文件等信息撤回后不支持重新编辑。内部群的群主/群管理员撤回消息,群主/群管理员和发送者都不能重新编辑;只有发送者自己操作撤回,才可以在5分钟内“重新编辑”文字消息。
支持撤回的内容
企业微信支持撤回多种类型消息,如语音、文字、图片、文件、视频、名片、位置、分享的链接消息等。消息撤回后,双方会话框会有相应提示。
总之,了解企业微信撤回会话消息的规则和方法,能让交流更从容,避免错误消息带来的麻烦。大家使用企业微信时,可按需灵活运用这些功能。
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