在当今竞争激烈的市场环境中,企业微信和SCRM系统成为了企业提升客户管理和营销效率的重要工具。微盛AI·企微管家作为一款功能强大的SCRM系统,与企业微信深度融合,为企业提供了全方位的解决方案。

企业微信与SCRM的重要性

企业微信为企业提供了便捷的沟通和协作平台,而SCRM系统则能够帮助企业更好地管理客户关系,提高客户满意度和忠诚度。微盛AI·企微管家结合了两者的优势,让企业在客户管理和营销方面更加得心应手。

微盛AI·企微管家的获客拉新功能

微盛AI·企微管家提供了多种获客拉新的方式。其中,活码功能非常实用。员工活码可以绑定单个或多个员工,客户扫描活码添加员工为好友后,系统会自动给客户打标签并发送欢迎语,还能设置活码推广渠道,统计不同渠道的获客效果。例如,某企业通过设置不同的员工活码,分别投放在线上和线下渠道,通过统计获客效果,发现线下活动的获客质量更高,从而调整了营销资源的分配。

客户群活码支持顺序入群和分类进群,当群满人后,会自动创建新群并切换承接客户。区域活码能自动识别客户地理位置,让客户扫码后选择加入就近门店群或添加附近店长,适用于线下门店拉新。门店活码则方便客户扫码加入门店群或添加员工。

此外,获客链接可投放到公域平台,实现公域高效拉新;群短链可放置在多种获客渠道,客户点击即可入群;识客码和识客群码能满足不同场景的需求,如新老客户的区分管理。

营销转化功能

在营销转化方面,微盛AI·企微管家也有出色的表现。客户管理功能可以记录客户的详细信息,包括标签、动态、价值等。通过人群包功能,企业可以在后台群发时选择指定人群包,提高营销的精准度。

客户群管理功能让企业能够更好地运营客户群。群动态可以查看客户群的各种信息,如入群数、素材访问情况等;群运营日历可以制定运营事件,帮助群主完成群发任务;群画像能展示群聊的详细信息,方便企业进行精细化运营。

标签体系是微盛AI·企微管家的一大亮点。企业可以根据客户的各种特征设定标签,员工可以给客户打标签,还能进行批量打标签、删除标签和导入标签等操作。自动标签功能可以根据客户的行为自动打标签,提高标签管理的效率。

内容中心为企业提供了丰富的营销素材。推荐海报提供海量免费模板,企业海报可以上传和管理,我的海报方便个人使用。专属贺卡能在特殊场景给客户特别关怀,收集表可以实现信息收集和线索生成。普通素材、小程序推广码、轨迹素材等都能帮助企业更好地与客户沟通。

线索管理与销售管理

线索管理方面,微盛AI·企微管家的智能外呼功能可以自动执行外呼任务,精准识别高意向用户。智能短信可以推送个性化营销短信,智能清洗入库能灵活配置入库规则,智能分析数据能提供可视化报表。

广告管家可以一键连接主流广告平台,自动同步线索,还能进行线索的分配、同步和分析。线索池可以对线索进行分组和管理,微信线索能在微信端获取并转化。

销售管理功能包括客户公海、公海池、回收规则等,帮助企业合理分配和管理客户资源。商机管理可以设置多个阶段,代客订单方便员工为客户提交订单。客户归属和销售汇报功能也能提高销售效率。

商城中心与运营分析

商城中心方面,微信小店管理可以授权并使用店铺运营工具,商品列表和订单列表能让企业了解商品和订单情况。小程序商城的店铺管理、商品管理、订单管理、门店核销等功能都很完善,还能进行商城统计和营销活动。

运营分析的基础看板提供了多个数据看板,如客户拉新分析、社群拉新分析等,帮助企业了解运营情况。

微盛AI的智能辅助功能

微盛AI的智能辅助与分析功能需要另行付费开通密钥版会话存档结合使用。智能问答能针对私域导购、客服场景,通过导入知识文档输出结果,降低运营成本。话题洞察能了解客户对热词的讨论热度和评价,客户洞察能自动识别客户信息和意向。智能跟进能总结跟进记录和生成下一步计划,智能质检能提升服务质量,智能转化分析能帮助企业提升ROI。

我的企业管理功能

我的企业模块提供了企业管理、应用管理、员工管理、功能管理和系统管理等功能。企业管理可以查看通讯录、设置员工标签、管理门店和企业钱包。应用管理的API接入能实现数据互通,企微快捷入口能提升工作效率。员工管理可以对员工积分、积分商城、使用分析等进行管理。功能管理可以配置自定义字段和应用功能设置,系统管理可以进行权限管理、版本管理等。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。