在如今的市场环境中，企业如何利用企业微信SCRM做好客户管理和营销转化，是众多企业关注的焦点。微盛AI·企微管家作为一款强大的工具，为企业提供了丰富多样的功能，助力企业在客户运营方面取得更好的效果。

获客拉新：多种活码助力企业快速引流

微盛AI·企微管家提供了多种活码功能，如员工活码、客户群活码、区域活码等。员工活码可以绑定单个或多个员工，客户扫描后能自动添加员工为好友，同时系统会自动给客户打标签并发送欢迎语，还能统计不同渠道的获客效果。例如，某线下连锁企业通过使用区域活码，自动识别客户的地理位置，让客户扫码后加入就近的门店群或添加附近的店长，大大提高了线下门店的拉新效率。

客户群活码支持顺序入群和分类进群，当群满人后会自动创建新群并切换承接客户。这种方式保证了客户群的持续运营和管理。此外，活码还能生成短链接，方便放置在短信、企业官网、广告落地页等渠道，客户点击即可直接入群，提升了引流的便捷性。

营销转化：精细化管理提升客户价值

客户管理：全面记录与跟进客户信息

微盛AI·企微管家的客户管理功能十分强大。客户画像功能可以记录客户的标签、动态、价值、工商信息、跟进情况、商机及订单信息等，让企业对客户有全面的了解。通过人群包功能，企业可以在后台群发时选择指定人群包，实现精准营销。

在客户跟进方面，支持填写跟进记录和设置跟进提醒，确保不会错过任何一个潜在客户。同时，流失风控功能可以在客户删除员工或员工删除客户时，第一时间通知管理员，帮助企业及时采取措施挽回流失客户。离职继承和在职继承功能则保证了员工变动时客户资源的稳定过渡，不会造成客户的流失。

客户群管理：提升群活跃度与运营效率

对于客户群管理，微盛AI·企微管家提供了群动态、群运营日历、群画像等功能。群动态可以查看客户群的各种信息，如入群数、素材访问情况、活动参与度等，帮助企业了解群的运营效果。群运营日历可以制定运营事件，群主按照预设的SOP完成群发任务，全面掌握群的运营情况。

群画像功能可以查看群聊的详细信息，包括群主、成员、标签、客户动态等，方便企业对群进行精细化运营。通过对群成员的分类筛选，企业可以更好地了解群内客户的情况，采取针对性的运营策略。

标签体系：实现精准营销的关键

微盛AI·企微管家的标签体系非常完善。企业可以根据客户的年龄、地区、兴趣爱好、价格区间等设定企业标签和客户群标签，员工可以给客户打上对应标签，以便后续进行精细化运营。自动标签功能可以根据客户的各种行为设定规则，客户触发规则后自动打标签，提高了标签的准确性和效率。

此外，还支持对流失客户批量打标签、对未打标签的客户和客户群批量打标签以及批量删除标签等操作，为企业的精细化运营提供了有力支持。

内容中心：丰富素材促进客户沟通

内容中心提供了丰富的素材资源。推荐海报为企业每日推荐热门海报，员工无需编辑即可快速分享到朋友圈、客户及客户群。企业海报可以上传和管理自己的海报模板，满足个性化需求。专属贺卡支持插入客户昵称和员工姓名信息，在生日祝福、节日关怀等场景单发给客户，体现了对客户的特别关怀。

收集表可以实现信息收集、完善客户信息、生成新线索等功能，支持填写后自动打标签、跳转至活码、内容素材、抽奖活动等。普通素材支持上传文本、图片、小程序等，员工在聊天侧边栏可直接选取发送给客户。小程序推广码可以记录推广业绩归属，激励员工积极推广。

任务体系：高效执行营销任务

微盛AI·企微管家的任务体系涵盖了群发客户、群发客户群、群发朋友圈、超级群发、跟进任务、协作任务、标准化营销任务等多种类型。管理员可以统一创建任务内容，选择目标客户或客户群后通知员工执行。不同的任务类型适用于不同的营销场景，提高了营销任务的执行效率。

例如，标准化营销任务提供了裂变活动推广、客户营销、新群激活、生日关怀等任务模板，到点自动提醒员工执行，还能实时查看任务完成情况。一键提醒和拉群提醒功能则进一步确保了员工不会错过重要任务。

营销服务：多样化活动提升客户参与度

营销服务功能为企业提供了多种营销活动的支持。抽奖活动可以指定客户或客户群参与，设置获客拉新抽奖类型，扩大活动覆盖面。社群答题和社群打卡活动需要付费开通会话存档功能结合使用，通过互动行为提升社群的活跃度。

晒单活动可以用于好物分享、朋友圈集赞等场景，在营销产品的同时带动客户活跃。红包活动可以向客户发红包，用于产品返利、福利、活动等场景。快速拉群功能方便员工将客户邀请进群，聊天工具栏则集成了各种工具，方便员工与客户沟通。

客户积分权益：激励客户消费

微盛AI·企微管家的客户积分权益功能可以配置积分规则，系统根据规则自动给客户发放或扣减积分。客户可以在商城消费获得积分，也可以使用积分抵扣商品价格。积分管理功能可以查看客户积分变动及群活跃度数据，并对积分进行手动调整。

积分统计提供数据看板，查看积分发放及核销记录。积分变更记录方便员工和客户随时查询积分的变动情况，激励客户持续消费。

线索管理：精准识别与跟进高意向客户

智能外呼：高效筛选潜在客户

智能外呼功能需要按需另行付费开通，自动执行智能机器人外呼任务，实时分析会话内容，精准识别高意向用户。同时，支持对意向用户推送个性化营销短信、员工活码短信和智能外呼挂机短信。智能清洗入库功能可以灵活配置入库规则，外呼用户触发规则后自动创建线索并指派员工跟进。

智能分析数据提供可视化报表，包含通话信息统计、意向分析统计和费用统计，帮助企业实时分析各渠道线索的效果及质量。

广告管家：整合多渠道线索管理

广告管家功能可以一键连接微信、百度、抖音、快手、头条等主流广告平台，支持多账户管理，自动同步广告平台的线索。留资线索全记录方便企业完善客户资料，线索自动分配将广告线索根据渠道分配给一线销售，确保线索的及时跟进。

历史线索同步功能可以将各广告平台的历史线索同步至线索池，方便企业进行全面的线索复盘。渠道跟踪和线索轨迹洞察功能可以精准定位每一条线索，了解客户的行为轨迹。漏斗转化分析则帮助企业分析线索到客户、商机、订单的全链路转化情况。

销售管理：优化客户资源分配与协作

客户公海：合理分配客户资源

微盛AI·企微管家的客户公海功能可以对客户资源进行分配和管理，销售可以领取客户，同时支持设置回收规则，避免客户资源的浪费。公海池可以设置多个，并根据不同的使用范围设置不同的回收规则和可见范围。

商机管理与代客订单：把握销售机会

商机管理功能可以设置多个商机阶段，当客户有明确需求时创建商机，一个客户可以创建多个商机。代客订单功能允许员工直接为客户提交订单，适用于虚拟产品的销售，如软件工具、培训服务等。

多人协作与专属服务群：提升客户服务效率

销售管理支持多人协作，共同服务同一个客户，实时共享客户信息。专属服务群可以邀请协作成员进群，共同为客户提供服务，提升了客户服务的效率和质量。

商城中心：搭建线上销售平台

微信小店管理：整合微信小店资源

微盛AI·企微管家可以授权微信小店，使用其提供的店铺运营工具。商品列表和订单列表可以自动同步微信小店的商品和订单信息，企业可以了解企微客户在微信小店的下单情况，并在群发工具、欢迎语等场景推广商品。

小程序商城：个性化店铺装修与营销

小程序商城提供了丰富的功能。店铺管理方面，店铺首页可以查看待处理订单数据和今日订单数据，对订单、运费、提货地址等进行设置，还可以开启小程序自动更新和显示版本信息。店铺装修组件可以快速自由搭配出个性化的小程序店铺页面。

商品管理支持添加商品、设置商品分类、添加商品素材等。订单管理可以管理不同状态的订单，支持批量发货、备注、取消订单等操作。售后订单管理方便企业处理售后问题。商城统计功能可以自动计算员工业绩归属，对商品进行排行分析。

小程序商城的营销中心提供了拼团、秒杀、优惠券、商品海报推广、分销管理等功能，吸引客户购买商品，提升商品销量。

我的企业：全面管理企业信息与员工

企业管理：整合企业资源

微盛AI·企微管家的企业管理功能包括通讯录、员工标签、门店管理和企业钱包。通讯录可以查看企业人员架构，员工标签方便在创建任务或活动时快速选中员工。门店管理可以创建多个门店，结合其他功能使用。企业钱包支持微信扫码充值，查看红包余额及消耗明细。

应用管理：实现数据互通与便捷操作

应用管理方面，API接入可以实现客户信息打通，实现企业内部与企业微信的数据互通。企微快捷入口将常用功能配置到企业微信工作台，减少员工的操作跳转，提升工作效率。三方商城接入可以同步第三方商城的订单数据，并根据购买行为自动打标签。

员工管理：激励员工提升工作效率

员工管理功能包括员工积分、积分商城、使用分析、目标管理和审批管理。员工积分可以根据规则自动发放或扣减，并进行手动调整。积分商城提供商品供员工兑换。使用分析可以查看员工在企微管家的使用情况。目标管理激励团队成员完成阶段目标。审批管理可以配置审批模板，规范业务流程。

功能管理：个性化定制与信息保护

功能管理支持在线索、客户、企业、订单等模块配置页面字段，自由配置列表筛选项，实现个性化的轻定制。应用功能设置可以根据企业需求开启或关闭功能菜单显示。客户敏感信息脱敏功能可以保护客户的隐私信息。

系统管理：保障系统安全与稳定

系统管理包括权限管理、版本管理、配置管理、消息通知、通知设置、我的信息和操作日志。权限管理支持对超级管理员及分级管理员的功能管理权限设置。版本管理提供不同版本的企微管家供企业选择。配置管理可以对企业信息和会话存档进行设置。消息通知和通知设置方便员工接收和管理消息。我的信息可以编辑企业和个人信息。操作日志可以查看企业成员的功能操作记录并导出。

微盛AI：智能辅助提升运营效率

智能辅助与分析：降低运营成本

微盛AI的智能辅助与分析功能需要另行付费开通密钥版会话存档结合使用。智能问答针对私域导购、客服场景，只需导入现有知识文档，即可通过大模型输出结果，大幅降低运营成本。话题洞察可以了解客户对新品、营销活动等热词的讨论热度、核心关注点及整体评价。

客户洞察能够基于聊天内容自动识别客户信息、打标签，并判定客户意向产品、投诉、购买卡点和预算等。智能跟进自动总结跟进记录，生成下一步计划并制定日程。智能质检对员工的聊天内容和语音通话进行全量质检，提升服务跟进质量。智能转化分析包含阶段洞察和转化漏斗、跟进质检模块，帮助企业提升ROI。

DeepSeek助手：一体化AI助力工作

DeepSeek助手集成了最先进的AI模型，通过聊天工具栏和企微工作台快捷入口辅助员工完成各项工作任务。大模型token可体验7天，过期后需单独购买。

上下游：加强企业间合作与资源共享

上下游功能需要按需另行付费开通，提供了上下游任务、上下游标签、上下游素材和上下游管理等功能。上下游任务包括标准化营销、群发客户、群发朋友圈等，与合作企业实时共享任务和内容。上下游标签和上下游素材可以与合作企业实时共享客户标签和素材资料，由上游企业统一维护更新。

上下游管理展示相关数据概览和常用工具，查看和管理下游企业联系人，了解合作企业的客户及客户群数据，掌握群运营情况。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。