80%企业不知道的SCRM客户管理技巧，能让【客户转化率】大幅提升。重点推荐第2条，每年能节省大量小时人工操作。企业微信SCRM在私域流量运营、会话存档等方面有着重要作用，下面就为大家详细介绍3个实用技巧。

技巧1：智能标签自动化

在企业的日常运营中，新客户咨询后，往往需要手动记录需求特征，这既耗费时间又容易出错。以一家电商企业为例，客服人员在与新客户沟通后，要花费大量时间整理客户的需求、偏好等信息，效率十分低下。

而通过企业微信SCRM的智能标签自动化功能，操作路径为：客户聊天窗口 → 关键词触发 → 自动打标签 → 同步CRM画像。比如，当客户在聊天中提到“喜欢户外运动”，系统会自动为该客户打上“户外运动爱好者”的标签，并同步到CRM画像中。

效果实测表明，标签处理时间从原来的30分钟/人，变为实时自动完成。这不仅提高了工作效率，还能让销售团队更快速地了解客户需求，进行精准营销，对于私域流量运营有着重要意义。

技巧2：跨平台客户归集

传统方式下，企业多平台分别管理客户，导致客户信息分散，难以进行统一管理和精准营销。例如，一家连锁餐饮企业在微信、抖音、官网等平台都有客户咨询，但各个平台的客户信息无法整合，营销活动也难以做到精准推送。

微盛AI·企微管家提供了高效方案，企业微信聚合全渠道客户。其原理是通过企业微信API接口，自动抓取官网/小程序/抖音咨询客户，生成统一客户ID。这样，企业可以在一个平台上管理所有渠道的客户信息。

这种跨渠道客户管理方式，能让企业更好地进行私域流量运营，提高客户转化率。同时，也符合企业对会话存档和客户资源保护的需求。

技巧3：风控式跟进提醒

销售跟进不及时是企业面临的一个致命痛点，据统计，销售跟进不及时导致30%客户流失。以某教育机构为例，由于销售团队未能及时跟进客户，导致大量潜在客户流失。

微盛AI·企微管家的颠覆方案是：流失预警模型 + 自动推送跟进任务。当系统检测到客户有流失风险时，会自动推送跟进任务给销售团队。

行业案例显示，某教育机构使用该方案后，实现客户跟进响应速度提升3倍。这充分说明了风控式跟进提醒在销售风控系统中的重要作用，能有效减少客户流失，提高客户转化率。

广告管家助力企业营销

微盛AI·企微管家的广告管家功能，能帮助企业将公域广告流量自动归集转入线索池，结合渠道转化分析，不断优化投放效果。

一键连接微信、百度、抖音、快手、头条等主流广告平台，无需人工导入线索，自动同步广告平台线索。线索可接入线索智能清洗和自动分配，高效管理。可获取不同广告平台落地页表单留资信息，并自动标记渠道来源，方便追踪广告线索情况。支持全面洞察客户浏览广告、留资等行为轨迹，自动同步至客户跟进中，跟进更高效。

使用前提是企业需开通广告平台广告主账号，并提供广告平台官网链接及登录方式。使用流程为：管理员点击「客户管理 - 广告管家」，查看广告管家功能介绍，点击「开始使用」。

企业微信SCRM新功能升级

企业微信SCRM还有许多新功能升级。连接微信功能升级，新增客户联系功能，成员可用企业微信添加客户的微信，并与他们联系，企业可统一管理这些客户关系。管理员可在手机上实时查看企业全部客户数和每日新增，还可将客户共享给其他成员，再分配离职成员的客户。「联系我」二维码和按钮，方便客户通过扫码或点击按钮，获取成员联系方式、联系成员，更有单人与多人随机路由模式，可供管理员配置。成员可在通讯录 - 我的客户中查看与联系自己的客户，还有统计功能，随时查看自己的客户总数和日新增。成员更有快捷回复、欢迎语功能，提高沟通效率。

外部群支持群主转让和群聊邀请确认了。管理员可通过认证设置多个企业简称，设置为成员对外名片中的企业名。在外部群可通过企业名称快速搜索群成员。支持给外部联系人备注手机号和名片了。

更多功能优化方面，新增“会议邀请”，可以在群聊里给同事发送会议邀请了，将通过系统日历提醒。聊天中可以搜索并发送丰富的表情。手机上支持输入多个群成员的名字来搜索群聊，人名以空格隔开。聊天输入文字时可以长按换行。

通过标签自动化、全渠道整合、智能风控以及广告管家等功能，企业微信SCRM将客户管理效率提升300%，让销售团队聚焦高价值转化环节。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。