在如今的企业运营中,企业微信和SCRM的应用越来越广泛。企业微信凭借其便捷的沟通功能和强大的办公协作能力,成为了企业内部沟通和管理的重要工具。而SCRM则能够帮助企业更好地管理客户关系,提升客户满意度和忠诚度。微盛AI·企微管家将两者完美结合,为企业提供了一套全面的解决方案。

微盛AI·企微管家的获客拉新功能

微盛AI·企微管家提供了多种获客拉新的功能。其中活码功能非常实用,员工活码可以一码绑定单个或多个员工,客户扫描活码添加员工为好友后,系统会自动给客户打标签并发送欢迎语,还能统计不同渠道的获客效果。比如某连锁零售企业,通过设置不同门店的活码,在不同的线下活动中推广,能够清晰地了解每个活动的获客数量和质量,从而优化推广策略。

客户群活码支持顺序入群和分类进群,当群满人后会自动创建新群并切换承接客户。区域活码能根据客户的地理位置,让客户加入就近门店群或添加附近店长。这些功能对于线下门店的拉新非常有帮助,能够快速扩大客户群体。

此外,微盛AI·企微管家还提供了获客链接、群短链、识客码、识客群码等功能。获客链接可以投放到公域平台,实现公域高效拉新;群短链可以放置在短信、官网等渠道,方便客户入群;识客码和识客群码则适用于不同的业务场景,满足企业多样化的需求。

营销转化功能助力企业销售增长

在营销转化方面,微盛AI·企微管家也有很多强大的功能。客户管理模块可以记录客户的详细信息,包括标签、动态、价值等。通过人群包功能,企业可以在后台群发时选择指定人群包,实现精准营销。比如某电商企业,根据客户的购买历史和偏好,创建不同的人群包,针对不同人群发送个性化的营销消息,提高了客户的购买转化率。

客户群管理功能可以帮助企业更好地运营客户群。群运营日历可以制定群聊的运营事件,群主按照预设的SOP完成群发任务。群画像功能可以查看群聊的详细信息,包括成员、标签、动态等,方便企业进行精细化运营。

标签体系是微盛AI·企微管家的一大特色。企业可以根据客户的各种属性设定标签,员工可以给客户打上对应标签。自动标签功能可以根据客户的行为自动打标签,方便企业对客户进行分类管理。批量打标签和删除标签功能则提高了工作效率。

内容中心提供了丰富的素材,如推荐海报、企业海报、专属贺卡等。员工可以快速制作海报并分享给客户,专属贺卡可以插入客户昵称和员工姓名,体现对客户的特别关怀。收集表功能可以实现信息收集、完善客户信息等场景,支持填写后自动打标签、跳转至活码等。

线索管理与销售管理功能提升企业效率

微盛AI·企微管家的线索管理功能也很强大。智能外呼可以自动执行外呼任务,精准识别高意向用户。智能短信可以对意向用户推送个性化营销短信。广告管家可以一键连接主流广告平台,自动同步线索,还能对线索进行自动分配和管理。

销售管理模块包括客户公海、公海池、回收规则等功能。客户公海可以对客户资源进行分配和管理,避免客户资源浪费。公海池可以设置不同的回收规则和可见范围,满足企业不同的需求。商机管理功能可以设置多个商机阶段,当客户有明确需求时创建商机,一个客户可以创建多个商机,方便企业跟踪和管理销售机会。

商城中心功能促进企业电商业务发展

对于有电商业务的企业,微盛AI·企微管家的商城中心功能非常实用。微信小店管理可以授权微信小店并使用相关运营工具,同步商品和订单信息。小程序商城的店铺管理功能可以对订单、运费、提货地址等进行设置,还能进行店铺装修。

商品管理功能可以添加商品并进行分类管理,商品素材可以用于添加商品和生成活动海报。订单管理功能可以管理不同状态的订单,支持批量发货、备注、取消订单等操作。营销中心提供了拼团、秒杀、优惠券等营销活动,能够吸引客户购买商品,提升商品销量。

微盛AI的智能辅助与分析功能

微盛AI的智能辅助与分析功能是微盛AI·企微管家的一大亮点。智能问答功能针对私域导购、客服场景,只需导入现有知识文档,就能通过大模型输出结果,大大降低了运营成本。话题洞察功能可以了解客户对于新品、营销活动等热词的讨论热度和核心关注点。

客户洞察功能能够基于聊天内容,自动识别客户信息、打标签,并判定客户意向产品、投诉、购买卡点和预算等。智能跟进功能可以自动总结跟进记录,生成下一步计划并制定日程。智能质检功能可以对员工的聊天内容和语音通话进行全量质检,提升服务质量。智能转化分析功能则可以洞察客户转化效果和员工跟进效果,帮助企业提升ROI。

DeepSeek助手集成了最先进的AI模型,在聊天工具栏和企微工作台都有快捷入口,能够辅助员工完成各项工作任务。

企业管理与系统管理功能保障企业运营

微盛AI·企微管家还提供了完善的企业管理和系统管理功能。企业管理模块包括通讯录、员工标签、门店管理、企业钱包等功能。通讯录可以查看企业人员的整体架构;员工标签可以根据企业内部角色为员工设置标签,方便在创建任务或活动时快速选中员工;门店管理可以创建多个门店,结合其他功能使用;企业钱包可以进行在线充值和查看红包余额及消耗明细。

系统管理模块包括权限管理、版本管理、配置管理等功能。权限管理可以对超级管理员和分级管理员的功能管理权限进行设置,确保数据安全。版本管理可以提供不同版本的企微管家,企业可以选择适合自己的方案。配置管理可以对企业信息和会话存档进行设置。

微盛AI·企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。