在如今的市场环境下,企业微信和SCRM成为了企业客户运营和营销转化的重要工具。微盛AI·企微管家作为一款功能强大的SCRM系统,为企业提供了全面的解决方案,帮助企业更好地利用企业微信开展业务。
企业微信邮箱绑定微信的方法
企业微信邮箱绑定微信有诸多用途。绑定微信后,企业成员可以在微信小程序进入邮箱查看邮件,还能通过微信快速解决问题,比如接收账号异常提醒、查看帮助中心等。
具体的绑定流程和方法如下:企业成员登录邮箱后,可选择弹框的“微信绑定”入口,或者进入【设置 -> 邮箱绑定】点击“绑定微信”;接着打开微信使用“扫一扫”扫描此二维码,在微信上点击【确定】即可完成绑定;完成绑定后,还可以选择是否开启“安全登录”设置,后续也能在【设置 -> 邮箱绑定 -> 安全设置】中开启。
微盛AI·企微管家的获客拉新功能
微盛AI·企微管家在获客拉新方面提供了多种实用功能。在活码方面,有员工活码、客户群活码、区域活码、门店活码、获客链接、群短链、识客码和识客群码等。例如员工活码,一码可绑定单个员工或多个员工,客户扫描活码添加员工为好友时,系统能自动给客户打标签及发送欢迎语,还可设置活码推广渠道,统计不同渠道的获客效果。
欢迎语功能也很重要,包括活码欢迎语、客户欢迎语和客户群欢迎语。为员工创建的活码欢迎语,客户扫描员工活码添加员工为企业微信好友后,系统会自动推送。而客户欢迎语可设置部门和员工个人的,员工主动添加客户后,系统按个人欢迎语优先的顺序自动下发。客户群欢迎语则在客户加入群聊时自动推送。
邀客进群功能有新客自动拉群、老客标签建群和一键拉群。新客通过员工活码添加员工后,会自动收到入群引导语及群聊链接,并被自动打上标签。老客标签建群可选择不同标签的客户,通知员工发送入群引导语和群聊链接,客户扫码入群。一键拉群则可以添加需入群的特定成员和群名称规则,生成拉群模板快速邀请客户进群。
裂变拉新功能包含任务裂变、群裂变和红包裂变。任务裂变通过奖品激励新老用户完成任务,引导老客户邀请好友添加员工。群裂变能引导群内客户邀请好友加入活动群,实现群人数快速增长。红包裂变利用现金红包引导客户加员工为好友,不过红包需要另行付费充值后使用,且不支持移动端创建,仅支持PC端。
营销转化功能
在客户管理方面,微盛AI·企微管家提供了客户画像、人群包、客户动态、客户跟进、跟进提醒、流失客户处理、流失风控、离职继承、在职继承和员工统计等功能。客户画像可以记录客户的各种信息,如标签、动态、价值、工商信息、跟进情况、商机及订单信息等。人群包可通过开放接口维护,在后台群发时支持选择指定人群包。
客户群管理功能有群动态、群运营日历、群画像、群成员分类和客户群统计。群动态可查看客户群的各种动态信息,群运营日历能帮助群主制定运营事件,完成群发任务,并全面掌握群的运营情况。
标签体系包括企业标签、客户群标签、自动标签、流失客户打标签、批量打标签、批量删除标签和批量导入标签。企业标签可根据客户的多种特征设定,员工能给客户打上对应标签,方便后续精细化运营。
内容中心提供了丰富的素材,如推荐海报、企业海报、我的海报、专属贺卡、收集表、普通素材、小程序推广码、轨迹素材、组合素材、产品库、智能名片、微店和素材流量监控等。推荐海报为企业每日推荐3张热门海报,员工无需编辑即可快速分享。轨迹素材支持上传多种类型的素材,客户点击浏览时,员工能收到通知,便于了解客户喜好。
任务体系涵盖群发客户、群发客户群、群发朋友圈、超级群发、跟进任务、协作任务、标准化营销任务、一键提醒和拉群提醒。管理员可统一创建任务内容,通知员工执行,还能实时查看任务完成情况。
营销服务功能有抽奖、社群答题、社群打卡、晒单活动、红包活动、快速拉群、聊天工具栏和朋友圈广场。抽奖模式丰富灵活,支持指定客户或群参与,适用于多种场景。
客户积分权益包括积分规则、积分管理、积分统计、积分消费和积分变更记录。企业可配置积分规则,系统自动给客户发放或扣减积分,客户在商城消费可获得或使用积分。
线索管理和销售管理功能
线索管理方面,智能外呼功能可自动执行智能机器人外呼任务,实时分析会话内容,精准识别高意向用户。广告管家能一键连接主流广告平台,自动同步线索,还能对线索进行全记录、自动分配、历史同步、渠道跟踪、轨迹洞察、来源分析和漏斗转化分析。
销售管理功能包括客户公海、公海池、回收规则、企业信息整合、联系人管理、商机管理、代客订单、客户归属、销售汇报、多人协作和专属服务群。客户公海可对客户资源进行分配和管理,避免资源浪费。
商城中心和其他功能
商城中心有微信小店管理和小程序商城管理。微信小店管理可授权小店后使用店铺运营工具,同步商品和订单信息。小程序商城管理包括店铺管理、商品管理、订单管理、门店核销、商城统计和营销中心等功能。营销中心的拼团、秒杀、优惠券、商品海报推广和分销管理等功能,能提升商品销量和客户购买意愿。
微盛AI·企微管家还有运营分析的基础看板,已上线多个数据看板,开通功能后次日生成数据,还可设置成员查看权限。在我的企业模块,有企业管理、应用管理、三方商城接入、员工管理、功能管理和系统管理等功能。企业管理可查看通讯录、设置员工标签、管理门店和企业钱包。
微盛AI功能强大,智能辅助与分析功能需另行付费开通密钥版会话存档结合使用,包括智能问答、话题洞察、客户洞察、智能跟进、智能质检和智能转化分析。DeepSeek助手集成了先进的AI模型,可辅助完成各项工作任务。
上下游功能按需另行付费开通,包括上下游任务、上下游标签、上下游素材和上下游管理。上下游任务可与合作企业共享标准化营销任务、群发客户和朋友圈等。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业,欢迎交流咨询。
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