电商运营者往往会面临不少难题，比如客户画像模糊，不知道客户的具体需求和偏好；推送打开率低，辛苦制作的营销内容客户不感兴趣；复购难提升，客户买过一次就不再回头。但像瑞幸咖啡，就借助企业微信SCRM系统，在30天内实现了咨询转化率提升40%。下面，咱们就来拆解一下其中的落地路径。

技巧1：动态标签自动化

适用场景

当企业每日新增客户超过500人时，手动为这些客户打标签就会变得非常繁琐且容易出错。比如一家大型电商企业，每天有成百上千的新客户涌入，如果靠人工一个个去了解客户信息并打标签，工作量巨大，效率低下。

操作路径

首先是客户画像，通过企业微信收集客户的基本信息，如年龄、性别、地域等。然后进行行为追踪，记录客户在企业微信上的各种行为，比如是否点击过推送消息、是否购买过产品等。最后实现自动打标，根据客户画像和行为追踪的数据，系统自动为客户打上相应的标签。以微盛AI·企微管家为例，它可以根据客户的行为数据，快速准确地为客户打上标签，如“活跃客户”“潜在客户”“高消费客户”等。

效果实测

以前靠人工打标，可能需要3个小时才能完成大量客户的标签工作。而使用微盛AI·企微管家的动态标签自动化功能，系统自动打标只需要10分钟。这大大节省了时间和人力成本，提高了工作效率。

技巧2：跨渠道标签整合（反常识）

颠覆认知

多数人习惯单独管理各渠道的标签，比如抖音渠道的客户标签、小程序渠道的客户标签、企业微信渠道的客户标签，都是分开管理的。但实际上，这样不利于全面了解客户。我们需要打通抖音、小程序、企微的数据池，将各渠道的客户信息整合起来。

原理剖析

企业微信开放API支持数据的对接和共享，通过微盛AI·企微管家，可以实现各渠道数据的打通。比如，客户在抖音上观看了某个产品的直播，系统可以自动记录这个行为，并将相关信息同步到企业微信的客户标签中。这样，企业就能更全面地了解客户的需求和偏好，实现精准营销。

技巧3：精准营销与客户分层

精准推送

有了准确的客户标签后，企业就可以进行精准推送。比如，对于“高消费客户”标签的客户，可以推送一些高端产品的信息；对于“潜在客户”标签的客户，可以推送一些优惠活动和试用产品的信息。微盛AI·企微管家可以根据客户标签，自动生成个性化的营销内容，提高推送的精准度和效果。

客户分层管理

根据客户标签，将客户分为不同的层级，如核心客户、重要客户、普通客户等。对于不同层级的客户，采取不同的营销策略。比如，对于核心客户，可以提供专属的服务和优惠；对于普通客户，可以通过一些活动吸引他们提升消费层级。

企业微信与微信支付商户号绑定及获客链接功能

企业在使用企业微信SCRM系统时，还可以将企业微信和微信支付商户号进行绑定。具体步骤如下：首先登录商户平台，进入产品中心的APPID授权管理页面，填写相关已认证APPID信息，阅读并签署《微信支付联合运营承诺函》和《微信支付商户号与APPID授权协议》，点击“确认”提交，发起授权申请。然后等待平台审核，一般审核周期为1 - 2个工作日。审核通过后，前往企业微信管理平台，在应用管理的企业支付中绑定授权申请，查看相关商户号信息并确认授权，绑定成功。

另外，微盛AI·企微管家还提供了获客链接功能。和对比活码短链相比，它无需跳转小程序和长按扫码，转化路径更短，能减少跳失率，提升广告投放时客户的添加转化效果。微信客户通过获客链接添加员工企业微信后，系统会自动下发欢迎语并为客户打标签，在第一时间承接宝贵的客户资源，避免客户流失。同时，还能分析不同渠道获客链接的转化情况，统计客户添加后给员工发消息的行为，清晰了解哪些是意向客户，哪些是沉默客户，从而持续优化引流策略和欢迎语话术。不过要注意，获客链接是企业微信提供的付费能力，每个租户可免费使用50个获客链接额度，消耗完毕后需购买可用额度，超出后按1元/条收费，完成购买后可点击刷新，获得最新的可用额度情况。

总结

通过以上的客户标签精准打法，企业可以实现高效的客户分层，降低获客成本。合理运用企业微信SCRM系统的功能，如动态标签自动化、跨渠道标签整合、精准营销等，能够提高营销效率和效果。同时，结合企业微信与微信支付商户号绑定以及获客链接功能，进一步提升客户转化和管理能力。如果您想了解自己企业的标签体系是否合理，可使用我们提供的免费诊断工具链接进行检查。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。