在如今的企业运营中，企业微信和SCRM的结合变得越来越重要。企业微信为企业提供了便捷的沟通和管理平台，而SCRM则能帮助企业更好地管理客户关系，提升客户满意度和忠诚度。微盛AI·企微管家作为一款基于企业微信的SCRM工具，为企业提供了丰富的功能和解决方案。

企业微信使用方式选择

企业在使用企业微信时，有多种方式可供选择。首先是使用企业微信官方的原生能力。企业微信官方提供了简单的会话分配规则、『升级服务』等原生能力，企业可以免开发，直接配置接待人员在企业微信里回复消息。这种方式适合客服场景较简单的企业，或者企业前期上手使用。例如，一些小型企业，客户咨询量相对较少，业务流程也不复杂，就可以利用企业微信的原生能力快速开展客服工作。

其次，企业还可以开启API，自己基于企业微信客户端进行二次开发。通过这种方式，企业可以自定义会话分配规则、接入机器人、配置客户工具栏等，打造出符合自身需求的客服系统。这对于客服场景复杂、有自己开发能力的企业来说是一个不错的选择。比如，一些大型企业，业务种类繁多，客户需求复杂，就可以通过二次开发来满足个性化的客服需求。微盛AI·企微管家也支持企业进行二次开发，帮助企业更好地利用企业微信的功能。

另外，企业还可以授权给企业微信第三方服务商。企业可扫码添加第三方应用，将在企业微信使用的微信客服授权给已经支持微信客服能力的第三方服务商。这种方式适合自己无开发能力，但需要比较完善的客服系统的企业。微盛AI·企微管家就是这样一个可靠的第三方服务商，能为企业提供全面的客服解决方案。

微盛AI·企微管家的获客拉新功能

微盛AI·企微管家在获客拉新方面有很多实用的功能。活码功能是其中的一大亮点。员工活码可以一码绑单个员工或多个员工，客户通过扫描活码添加员工为好友，系统会自动给客户打标签及发送欢迎语，还可设置活码推广渠道，统计不同渠道的获客效果。客户群活码支持选择顺序入群和分类进群，当群满人后，还能自动创建新群，同时自动切换另一个群聊承接客户。区域活码可以自动识别客户实时地理位置，客户扫码后可选择加入就近门店群或添加附近门店店长，适用于线下门店拉新场景。

欢迎语功能也很实用。活码欢迎语可以为员工创建个性化的欢迎语，客户扫描员工活码添加员工为企业微信好友后，系统会自动推送欢迎语。客户欢迎语可设置部门欢迎语和员工个人欢迎语，员工主动添加客户后，系统将自动下发欢迎语，下发顺序是个人欢迎语优先于部门欢迎语。客户群欢迎语则为客户群创建专属的欢迎语，客户加入群聊时，系统自动推送。

裂变拉新功能也是微盛AI·企微管家的一大特色。任务裂变通过各种奖品激励新老用户自发地完成任务，引导企业老客户邀请好友添加员工，实现快速拉新裂变。群裂变则引导群内的客户邀请好友加入活动群，客户通过完成任务获得奖励，从而实现群人数的快速增长。红包裂变利用现金红包引导客户加任意员工为好友，提供lbs精准获客、排行榜玩法，快速实现拉新裂变。

微盛AI·企微管家的营销转化功能

在营销转化方面，微盛AI·企微管家也有出色的表现。客户管理功能可以帮助企业更好地了解客户。客户画像可以记录客户信息，如客户标签、客户动态、客户价值、企业工商信息、客户跟进、商机及订单信息等。通过客户动态功能，企业可以查看客户的行为轨迹，包含访问素材、参加活动、购买意向等。跟进提醒功能支持给客户添加提醒内容及提醒时间，通过日程功能提醒完成，确保企业不会错过与客户的沟通机会。

客户群管理功能可以提升群运营效率。群动态可查看客户群的客户动态信息，如客户入群数、轨迹素材访问情况、活动参与、商城数据等。群运营日历可以对群聊制定运营事件，群主可根据预设好的sop完成群发任务，还可在运营日历全面掌握群的运营事件。群画像支持查看群聊信息，如群主、群成员、群标签、群客户动态、运营日历等信息。

标签体系功能则有助于企业进行精细化运营。企业标签包括企微标签和内部标签，可根据客户年龄、地区、兴趣爱好、价格区间等设定标签，员工可给客户打上对应标签。自动标签可根据客户加入群聊、添加员工、浏览素材、发消息、访问商城、销售跟进等行为设定标签规则，客户触发规则即可自动打上标签。批量打标签和批量删除标签功能可以为精细化运营提效。

微盛AI·企微管家的其他功能

微盛AI·企微管家还有很多其他实用的功能。商城中心功能包括微信小店管理和小程序商城管理。微信小店管理可以授权微信小店后，使用本应用提供的店铺运营工具，还能同步微信小店商品和订单信息。小程序商城管理包括店铺首页设置、店铺装修、商品管理、订单管理、门店核销等功能，为企业提供了完整的电商解决方案。

微盛AI·企微管家的微盛AI功能更是为企业带来了智能辅助。智能问答针对私域导购、客服场景，只需导入现有知识文档，即可通过大模型输出结果，大大降低了运营成本。话题洞察可以了解客户对于新品、营销活动等热词的讨论热度、核心关注点及整体评价。客户洞察能够基于聊天内容，自动识别客户信息、打标签，并能判定客户意向产品、客户投诉、购买卡点和客户预算等。

总之，微盛AI·企微管家作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。