在当今竞争激烈的市场环境中，企业如何有效管理客户关系、提升客户运营效率成为了关键问题。企业微信SCRM系统的出现，为企业提供了一个强大的解决方案。其中，微盛AI·企微管家凭借其丰富的功能，在企业客户管理和营销转化方面发挥着重要作用。

首先，我们要提醒企业微信用户，使用非官方外挂会带来诸多危害。使用外挂可能导致信息泄露，因为外挂有能力在用户不知情的情况下获取企业和员工的所有信息，像组织架构、聊天记录、邮件、文档等内容都可能被窃取。这不仅增加了信息外泄的风险，还会将企业和员工的信息置于危险境地。同时，使用账号多开、无限群发等外挂功能，会牺牲服务质量和客户体验，对客户造成骚扰，引发删粉退群，导致客户流失、品牌形象受损。而且，使用外挂违反相关法律法规，例如侵犯他人隐私、窃取他人信息等，可能给企业带来法律纠纷和法律责任。此外，外挂还可能包含病毒、恶意软件或恶意代码，导致设备受到损害或被黑客攻击。为了保护企业与客户权益，企业使用外挂会导致账号被封禁。

微盛AI·企微管家的获客拉新功能

微盛AI·企微管家在获客拉新方面有一系列实用功能。其活码功能十分强大，员工活码可以一码绑定单个员工或多个员工，客户通过扫描活码添加员工为好友时，系统会自动给客户打标签并发送欢迎语，还能设置活码推广渠道，统计不同渠道的获客效果。客户群活码支持选择顺序入群和分类进群，客户扫码加入群聊后，除了自动打标签及推送欢迎语外，当群满人后，还可以自动创建新群，同时自动切换另一个群聊承接客户。区域活码能自动识别客户实时地理位置，客户扫码后可选择加入就近门店群或添加附近门店店长，不同门店可以绑定多种不同活码，适用于线下门店拉新场景。

另外，微盛AI·企微管家还提供了获客链接和群短链功能。获客链接可投放到公域平台，客户点击一键就能添加企业员工为好友，实现公域高效拉新。群短链则是活码生成的短链接，可放置在短信、企业官网、广告落地页等获客渠道，客户点击即可拉起微信，直接入群。

客户管理与营销转化功能

在客户管理方面，微盛AI·企微管家的客户画像功能可以记录客户信息，包括客户标签、客户动态、客户价值、企业工商信息、客户跟进、商机及订单信息等。通过人群包功能，企业可以通过开放接口维护人群包（按好友关系），在后台群发时支持选择指定人群包，当前最多可创建50个人群包。同时，系统还支持查看客户的行为轨迹，包含访问素材、参加活动、购买意向等，方便企业对客户进行跟进和管理。

对于客户群管理，微盛AI·企微管家提供了群动态、群运营日历、群画像、群成员分类和客户群统计等功能。群动态可查看客户群的客户动态信息，如客户入群数、轨迹素材访问情况、活动参与、商城数据等。群运营日历可以对群聊制定运营事件，群主可根据预设好的SOP完成群发任务，还能在运营日历全面掌握群的运营事件。

在营销转化方面，微盛AI·企微管家的标签体系功能有助于企业对客户进行精细化运营。企业标签包括企微标签和内部标签，可根据客户年龄、地区、兴趣爱好、价格区间等设定标签，员工可给客户打上对应标签。同时，还支持自动标签、流失客户打标签、批量打标签、批量删除标签和批量导入标签等操作，提高运营效率。

商城中心与运营分析功能

微盛AI·企微管家的商城中心功能也很实用。微信小店管理功能在授权微信小店后，可使用本应用提供的店铺运营工具，包括商品列表和订单列表，方便企业推广商品和了解客户下单情况。小程序商城的店铺管理功能涵盖店铺首页设置、店铺装修等，可对订单、运费、提货地址、下单通知、库存预警、客服二维码等进行设置，还能开启小程序自动更新、显示版本信息。商品管理功能支持添加商品、设置商品分类以及添加商品素材等，提升商品销售转化。

运营分析功能中的基础看板已上线客户拉新分析、社群拉新分析、客户分析、社群分析等10个数据看板，开通功能后次日生成看板数据。企业可设置每个成员可看到哪些看板、每个看板可看到哪些数据，与本应用后台保持一致的权限规则，设置更便捷。

微盛AI的智能辅助与分析功能

微盛AI的智能辅助与分析功能需要另行付费开通密钥版会话存档结合使用。智能问答功能针对私域导购、客服场景，只需导入现有知识文档，即可通过大模型输出结果，运营成本降低99.9%。话题洞察功能可以了解客户对于新品、营销活动等热词的讨论热度、核心关注点及整体评价。客户洞察功能则像一个销售智能小助理，能够基于聊天内容，自动识别客户信息、打标签，并能判定客户意向产品、客户投诉、购买卡点和客户预算等。

智能跟进功能能够基于聊天内容，自动总结跟进记录，自动生成下一步计划，制定日程。智能质检功能对于员工的聊天内容/语音通话进行全量质检，确认员工是否按照规范跟进客户，从而提升服务过程中的跟进质量。智能转化分析功能包含阶段洞察和转化漏斗、跟进质检模块，基于聊天内容，洞察客户转化效果、员工跟进效果，帮助市场部、销售部提升ROI。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，助力企业用好企业微信和AI实现内外一体的数智化增长，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业，欢迎交流咨询。